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iPhone X加速麵部識別應用，未來或“看臉”播放廣告
編者按：麵部識別的普及將會給營銷帶來多大的影響？發布在VentureBeat上的一篇文章對此進行了回答，作者Dylan Gerard是ICF OLSON執行創意總監。他認為，你的麵部數據將成為一個構造你個人特征的樞紐，來對你的需求、行為進行定位。在營銷行業中最直接的體現就是，將會針對性的播放你可能會感興趣的廣告。同時，他也給有意向使用麵部數據改善用戶體驗的公司提了一些建議。文章由36氪編譯。
想象一下這個場景：你想要買台電視，在一家售賣電子產品的商店逛了一圈，但是這個商店中攝像頭掃描了你，並把你的麵部特征“記了”下來。然後，你在這個商店中的舉動將會轉化成數據，將會與其他已經包含你麵部數據的數據庫進行交叉引用。你的“臉”將會成為一個構造你個人特征的樞紐，來對你的需求、行為進行定位。
當你回到家的時候，你正在看的智能電視“把你認了”出來，它就能夠在電視上播放一些你在電子商店中比較關注的新電視的廣告。同樣，你在其他的商店中逛街的時候，也會被記錄，也會給你播放相關的廣告。不過，也可能會出現另一種情況：如果你比較中意的電視和你現在的電視不是一個廠家，也許你永遠不會看到相關的廣告。這不需要你去注冊或者同意，這背後的一切隻需要你的一張臉就足夠了。
這一構想成為現實並不遙遠，它可能在幾個月內或者幾年內就能實現。蘋果在上月發布的iPhone X帶有非常強大的麵部識別功能。它將會使用麵部數據來解鎖你的手機，並為可愛的“animojis（可以根據你的麵部動作來構建表情符號）”提供動力。盡管蘋果公司宣稱，用戶的麵部數據不會上傳到雲端，但服務條款也不可能是一成不變的。而且，蘋果並不是唯一一個想要利用我們的麵部數據的公司。多年來，各大公司一直在玩改變麵部表情的遊戲——這些遊戲可以捕捉你的麵部數據，並用它來產生某種有趣的圖像或幻象。任何時候，隻要你的麵部數據被存儲下來，就有可能被用於訓練人工智能，從而被轉售或者應用到其他的領域。那麼，如果不重視你自己的麵部數據會有什麼後果呢？
據《經濟學人》報道，僅Facebook就有12億張人臉進行掃描、存儲和識別。用戶可以在Facebook中進行方便地自動標記。作為我們使用這項服務的回報，我們的麵部數據也被Facebook收入工具箱中，成為了它龐大的數據庫中的一個元素。更加讓人擔憂的字，在這種情況下，我們很少會注意到用戶條款和使用的條件。很有可能，蘋果的Animojis就會成為下一個陣地。在自拍和經過美容過濾器之後，它就可能會利用用戶無限的自戀，來創造更精確的營銷，或者更嚴密的安全保障，當然也可能會帶來一些真正可怕的情況，比如歧視。
而且，如果在戶外的所有高清攝像頭都能瞄準街上的行人，並進行標識，該是一個什麼樣的場景？裝有攝像頭的廣告牌，把大量的人臉識別了出來，然後在廣告牌上播放最佳的廣告。30%的人買了一輛新的SUV，15%買了冬靴等等。就你個人來說，可能你看到的每個廣告牌都會播放一些電視的廣告。如果下雨了，攝像頭不就無法工作了嗎？怎麼辦？很簡單：播放一些雨傘以及地下室防水的廣告。
不管你是否喜歡這個場景，這都體現出了技術的進步，以及它被運用到營銷上的威力。各個公司是否應該把這些工具放到台麵上來講？這是不可能的，也是不明智的。但他們在暗中使用的時候，需要負責任，並且要保持著消費者的信任。建立有意義的客戶體驗關鍵在於信任。它可能需要大量時間才能建成，但隻需要幾秒鍾，就能損失殆盡。
想要發揮麵部識別技術作用的公司應該考慮以下幾點：
1.要有正當的理由。麵部識別是否是產品的一項實用功能？有必要嗎？如果你能夠尋找到正當且合情合理的理由，去讓用戶提供數據，就是最好的選擇。
2.最終要讓用戶受益。如果隻是對你的公司或者產品有好處，而對你的用戶沒有好處，那就不要多此一舉了。
3.一定要遵守服務規定。不管你是否存儲數據，都要對你公司發出的聲明負責，保持品牌的信譽。
4.要給用戶安全感。如果你存儲的數據是用於醫療保健、金融科技、網站安全等，一定要對安全進行投資，采用安全級別比較高的應用來保護這些敏感數據。而且，在安全方麵的投資也要保持公開透明，讓用戶知道公司的動作與努力。畢竟你肯定不希望自己的公司被起訴。
如果你的公司能夠給用戶提供有趣、有用的體驗，那麼他們就會保持對你品牌的忠誠，這將會給公司帶來可觀的收入。就目前來說，已經不能對麵部數據視而不見了，它已經非常非常普遍了。不過，當使用它的時候，一定要做到透明。要做到值得用戶信賴。
（36氪編譯組出品，未經允許嚴禁轉載。編輯：郝鵬程）
最後更新：2017-10-12 14:06:59