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雙11辦到第九年，馬雲劉強東為何越來越關注這兩件事了

10月19日，天貓雙11全球狂歡節預售上線。天貓宣布2017天貓雙11晚會將於11月10日定檔上海。天貓表示今年是“新零售”滿周年，今年天貓雙11將成為一場“大閱兵”，全球品牌和各種線下渠道都將參與到雙11中來。線上線下、全球化成為第九年的雙11的關鍵詞。

這也和此前蘇寧、京東發布的雙11策略相一致。10月17日，京東發布了2017年雙11的玩法，除了打價格戰以外，京東今年提出了線上線下齊參與、全球購物、黑科技等新的玩法。16日，蘇寧表示將啟動雙11的o2o購物節，利用線上線下的全渠道。

今年電商如何玩轉雙11？

縱觀今年各家電商雙11的策略，線上線下融合繼去年雙11後，再次成為焦點。據了解，今年一共有100萬線下門店參與天貓雙11，其中有約10萬個智慧門店覆蓋全國31個省、334個城市。天貓的零售小店、金牌小店、天貓小店、村淘點等線下渠道都將參與雙11。

線下渠道能夠為純線上無法提供的服務。比如，在天貓購買家裝可以預約最近的門店體驗實物和3D設計服務；購買美妝，也在線上預約，然後到線下門店享受VIP服務。

京東集團副總裁韓瑞介紹，今年雙11，京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店、京東幫服務店、沃爾瑪門店等線下渠道都將和京東線上平台進行融合。而10月16日，蘇寧發布的雙11策略中，“o2o”成為關鍵詞，這也預示著線下和線上融合成為今年蘇寧雙11的重點。

線上線下融合在去年雙十一期間就已經被電商關注。當時阿裏利用千牛“店掌櫃”讓近10萬家門店變身“智慧門店”。京東與線下商超巨頭沃爾瑪聯合，實現線上線下的全渠道布局。

天貓方麵表示，在200多個國家和地區，眾多品牌的實體門店將集體加入天貓雙11。天貓還將聯合梅西百貨、Costco、麥德龍、鬆本清等國際零售巨頭玩轉今年全球化雙11。阿裏旗下的東南亞電商lazada也將加入。此前，京東也把今年雙11確定為全球好物節，將覆蓋全球200多個國家和地區。

電商為何都瞄準了線下剁手族的錢包？

今年雙11電商關注的焦點集中在了線上線下融合與全球化，這和整個電商發展大環境分不開。艾瑞谘詢發布的電商報告顯示，從2012年到2016年，中國網購市場交易規模增長率從51.3%逐年降到了23.9%，預計到2019年將降到13.1%。

艾瑞分析認為，網絡購物行業發展日益成熟，電商企業除了繼續不斷擴充品類、優化物流及售後服務外，也在積極發展跨境網購、下沉渠道。另一方麵，消費升級大環境下，高質量商品和線下優質服務也成為消費者的第一需求。

中國電子商務研究中心主任曹磊表示，新零售環境下，線上線下的界限不再明顯，對於實體和純電商來說，兩者是相輔相成的，線上為其引流，帶來用戶，線下同樣也可以為線上引來線下的流量和用戶。同時，線上線下融合能讓銷售半徑得到擴大。線下的銷售半徑擴大到了線上，線上的銷售延伸至線下。此外，給消費者帶來的體驗也將是全麵的，單向的線下體驗或線上體驗都沒有比線上線下融合帶來的全體驗。

意識到了線上線下結合的優勢後，從去年開始，各大電商都開始了雙線融合的探索。而隨著大數據和人工智能技術的發展，線上線下融合正在加速。

曹磊表示，“新零售”離不開新技術的支撐，將新技術運用於傳統零售，使傳統零售獲得新生，使純電商如虎添翼。而這些新技術的加持會讓更多線下零售業態參與到雙十一大戰中來，未來的雙十一電商大戰必然會更加激烈。

最後更新：2017-10-20 00:21:41

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