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iPhone 8驚現中國內地首爆！廣州用戶收貨時電池爆裂

iPhone 8（Plus）係列開賣後，由於功能更新過少，且不少果粉在等待iPhone X導致其銷量並不盡如人意。然而，現在看來阻礙iPhone 8係列銷量的恐怕將是另一個問題：與三星Note 7類似的電池爆裂問題。

在iPhone 8係列開售不到兩個星期的時間裏，iPhone 8 Plus至少有兩次電池爆裂事件被報道。

9月23日，台灣一位消費者購買一部金色的64GB iPhone 8 Plus，26日使用原裝充電器充電才三分鍾，手機外殼就出現約0.5厘米的裂縫。

9月24日，日本網友發推特稱，在購買一部全新的iPhone 8 Plus後，剛拆開包裝就發現屏幕碎裂，疑似因電池膨脹所致。

10月4日有媒體報道iPhone 8係列迎來第三次爆裂，不過從公布的圖片上有“白帶”天線來看這次爆裂事件與iPhone 8係列沒關係，更有可能是iPhone 7或者iPhone 6s。

現在看來，iPhone 8 Plus全球第三次爆裂可能屬於小雷好友劉先生剛剛購買的這部iPhone。居住在廣州的劉先生發給小雷的圖片顯示，他剛剛在京東購買的iPhone 8 Plus在今天收貨時就已出現爆裂——他甚至還沒有機會開機和充電。

從圖片看，這部白色的iPhone 8 Plus電池鼓包導致的爆裂發生在sim卡這一側，屏幕被撐開，內部元器件隱約可見，與日本和台灣發生的爆裂圖片很相似。

劉先生在京東購買了這部iPhone 8.京東客服在接到上報電話後已第一時間上門回收這部手機，進入京東售後服務流程。劉先生認為，京東應該為用戶討說法，目前京東方麵對此還沒有回應。

與此同時，劉先生還致電了蘋果客服，蘋果客服要求劉先生將破損手機送到線下店檢測，對於劉先生關於“蘋果是否為iPhone 8電池爆裂問題開通專門的客服通道”的問題，蘋果客服說需要拿到售後去測試出檢測報告走售後流程，看來還沒有開通專門通道。

截止目前尚未收到4.7英寸版的iPhone 8的電池爆裂信息。

對於之前的台灣用戶爆裂事件，蘋果公司回應稱，經初步調查，前述台灣用戶的問題機出現電池腫脹，但並非是嚴重的安全性事件，跟爆炸無關，詳細的調查結果一經確認便會公布。韓國經濟報道稱，iPhone 8/8Plus/X使用了三星SDI和樂金化學(LG Chem)的電池，其中SDI同時也是之前三星Note 7電池的供貨商。

三星Note 7爆炸門事件最終的調查結論顯示，Note 7在設計上過於激進、為了更薄的手機以及無線充電等新功能給電池的空間很小，進而在擠壓等特別情況下導致電池短路最終爆炸，iPhone 8 Plus相對於iPhone 7 Plus而言主要引入了無線充電和玻璃麵板，會不會是無線充電功能導致電池腫脹問題？這還有待蘋果調查確認。

在小雷看來，全球範圍內已經出現至少三例iPhone 8 Plus電池爆裂事件對於蘋果來說，至少可以算是一個事件了，姑且稱之為“iPhone 8腫脹門”，這對蘋果來說，將是一個巨大的麻煩，或許蘋果的噩夢剛剛開始。

第一，廣州劉先生的iPhone 8 Plus爆裂會不會是最後一個個例？蘋果希望是，但最終如何還需要時間檢驗，別忘了，三星Note 7爆炸門事件發酵經過是這樣的：個別案例-多個案例-大麵積發生-被迫回收這個過程的——在Note 7爆炸之初三星甚至認為這是用戶通過微波爐加熱導致。顯然，對於已經發生的個案蘋果更應該警惕。

第二，蘋果認為電池腫脹並非嚴重的安全事件，不過據新京報報道，一位航空業內人士表示，如果iPhone8的問題出現擴大的情況，就會跟三星Note7一樣被禁上飛機，但可能是要在飛機上出現這種問題，航空方麵才會有所反應。這對於蘋果的品牌和全係列產品的銷量都將形成毀滅性打擊。

第三，就算電池腫脹問題不會導致嚴重的安全後果，但用戶斷然無法接受這樣的手機，這意味著iPhone 8 Plus將會有一係列的供應鏈、售後等壓力，因此眼下找到問題根源，避免下一批次iPhone 8 Plus再次出現類似問題是蘋果的燃眉之急。

第四，然而，一部手機出現問題的原因要找到並不容易——如果問題明顯那麼蘋果根本不會讓這個問題發生，導致嚴重後果的問題正是因為隱蔽性強，或者多種因素交叉作用，所以才很難被發現。三星Note 7 爆炸門發生後，三星投入數千人團隊、耗費數月時間才找到問題原因，這是一個巨大的投入。

我們希望蘋果能夠盡快找到問題原因所在，給消費者一個說法。雷科技對各位讀者的建議是：在蘋果公布最終調查結果和提供相關售後措施之前，請盡量謹慎選購iPhone 8 Plus，避免不必要的消費煩惱。

最後更新：2017-10-09 06:10:20

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