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17年前，馬雲做的一個決定……

給大家介紹一本書，書的封底寫著這樣一段話：“你們是阿裏巴巴的鐵軍。你們都有創新精神、艱苦精神、勇往直前的精神，你們所到之處都代表了阿裏巴巴的精神。我經常說這樣一句話：我們不承諾你有錢或者你會當官，但是我們承諾你們會痛苦、失望、沮喪。你們如果把這些東西寫進博客，用日記記錄下來，那這本書將來值得給所有立誌於創業、建立團隊、立誌於創建自身文化的人看。”

這本書的名字叫《阿裏鐵軍》。橙子會精選部分內容進行連載。今天要講的是：17年前，經曆互聯網寒冬，馬雲做了一個決定……

01

收縮

2000 年7 月，馬雲看到自己的照片登上了《福布斯》雜誌封麵，封麵頭條題為“網絡最佳：B2B”。照片的形象樂觀而進取。這篇報道使阿裏巴巴的國際知名度得到了很大提升。

……

不到一年的時間，阿裏巴巴從一個名不見經傳的小公司，變成了一家影響力開始凸顯的跨國公司。幾百名員工來自13 個國家，文化差異造成的管理隔閡顯而易見。公司擴張太快，整體過於分散，後遺症非常明顯，各處機構的訴求不一，比如美國研發中心傾向於要錢投入新技術，而香港“總部”那些來自世界五百強企業的高管們，念茲在茲的期望則是公司盡快上市……

阿裏巴巴“第一屆西湖論劍”是2000 年9 月10 日召開的，熱鬧過後僅10 天，馬雲就宣布阿裏巴巴進入6 個月的緊急狀態。他說：“未來半年是非常嚴峻的半年，隨時做好加班準備。”隨後，阿裏巴巴開始了大規模的戰略收縮……

收縮的決定非常及時。到2000 年底，阿裏巴巴賬麵上隻剩下700 萬美元的現金了……

馬雲後來這樣評價阿裏巴巴當時的情狀：“冬天的時候，我們當時犯了很大的錯誤。一有錢，我們跟任何人一樣，我們得請高管，我們得請洋人，請世界500 強的副總裁。我們請了一大堆人。可最關鍵的時刻又要做決定請他們離開。我們清掉了很多高管，這是最大的痛苦。就像一個波音747 的引擎裝在拖拉機上麵，結果拖拉機沒飛起來，反而四分五裂。我們如果當時不做這樣的手術，可能阿裏巴巴就沒了。”

為了能活著，活得長一點，阿裏巴巴的當務之急，是開源節流。首先是節流，控製成本。撤站裁員、全麵收縮是必然的選擇。做出這樣的決定不是件容易的事，但這樣的決定，總要有人做的。

2000年，馬雲在民宅湖畔花園裏召開員工會議

2

大撤退

關明生（Savio）是2001 年1 月6 日到達杭州的，他住在了招商賓館，是文三路華星科技大廈旁邊緊鄰臭水溝的一個旅館，價格120元一晚。兩天後，他就任阿裏巴巴集團COO（首席運營官），並將在這個旅館住上兩年。

時年52 歲的關明生有相當不錯的履曆，這些履曆正是阿裏巴巴這樣一個新創公司需要的：規範、經驗、體係。當蔡崇信告訴關明生，阿裏巴巴的賬麵上隻剩下700 萬美元，按照當時的支出速度隻夠燒半年，關明生明白自己該怎麼做……

大裁撤首先從杭州開始……到了2001 年1 月24 日，大年初一，關明生和蔡崇信到美國裁員，隻剩下三個人：吳炯、托尼（Tonny），和一個前台……1 月25 日，大年初二，關明生和蔡崇信馬不停蹄飛到香港。原來有30 人，最後隻剩下8 人……

對於這次裁員，馬雲回憶：“2000 年底我第一次裁員。我們裁員的原因是發現我們在策略上有錯誤。當時我們有個很幼稚的想法，覺得英文網站應該放到美國，美國人英文比中國人好。結果在美國建站後發現犯了大錯誤：美國矽穀都是技術人才，我們需要的貿易人才要從紐約、舊金山空降到矽穀上班，成本越來越高。這個策略是一個美國MBA提出來的，人很聰明，當時提出來時想想真是有道理，到了一個半月我們才發現這是個錯誤，怎麼可能從全世界空降貿易人才到矽穀上班？然後趕快關閉辦事處。這是阿裏巴巴第一次裁員，也是唯一一次大裁員。我們說如果想留在阿裏巴巴工作，回到杭州來，同樣的待遇，如果離開，我們分給一定量的現金、股票，這是公司決策的錯誤，與他們無關。從美國回來我們製定了統一的目標。”

大裁員後，阿裏巴巴辦事處由原來的10 個砍成3 個……

不僅僅是裁人，馬雲、蔡崇信等把自己的工資減了一半，並且在公司中提出零預算：廣告一分錢不花，出差隻能住三星級賓館。事後馬雲說：“雖然人少了，但我們的成本控製住了。現在公司的成本處於一個穩定的階段，幾乎每個月都可以做到低於預算15％左右。控製成本其實沒有什麼秘訣，就是做到花每一分錢都很小心。我們的公關預算幾乎為零，公關部門請別人吃飯是自己掏錢。我自己應該是網絡公司裏最寒酸的CEO（首席執行官）了，出差住酒店隻住三星級的。我們不是用錢去做事，而是用腦子去做事。”

裁員的效果立竿見影，阿裏巴巴贏得了一年喘息時間。但裁員也使阿裏巴巴的決策層陷入鬱悶之中，特別是馬雲，事情過去了很久，都不能釋懷。有一次馬雲打電話給波特·埃裏斯曼：“Porter，你覺得我是個不好的人嗎？”波特·埃裏斯曼說：“ 為什麼說這個？”馬雲說：“這些人離開公司心裏很難過。這些人願意留在公司。現在因為我的決策失誤，這些人要離開，這不是我想做的事。”

不過，有一點可以肯定，即便是在互聯網最寒冷的冬天，馬雲依然對互聯網堅信不疑，對阿裏巴巴的未來堅信不疑。

正如波特·埃裏斯曼所說：“互聯網熱的時候，大部分互聯網的CEO並不相信自己說過的話。他們的那些話和那些分析數字都是給風險投資商的，是為了讓投資商相信。但馬雲不一樣，他說的話別人可能認為是瘋話，但他自己相信。他不想騙人。”

除了收縮“節流”，從2000 年下半年到2001 年底，在整個互聯網行業最冰冷的時期，阿裏巴巴開始了“三大運動”。按照阿裏巴巴的習慣，這三次運動分別被命名為“延安整風運動”“抗日軍政大學”和“南泥灣開荒”。

（未完待續）

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活動截止日期：2017年9月26日

本文已獲得《阿裏鐵軍》作者韓福東授權

中信出版集團與阿裏味兒聯合推送

轉載請注明出處 本文有刪減

“我今天還沒被打倒，可能你也一樣。

因為我們彼此懷揣夢想。”

最後更新：2017-10-08 19:00:23

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