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阿里巴巴集团CMO董本洪：数据科技建立“新零售”场景
10月31日，阿里巴巴在上海举办天猫“双11”全球狂欢节发布会。会上，阿里巴巴集团CMO董本洪介绍了阿里巴巴利用数据能力，为线下销售提供支持，从而打通线上线下渠道，帮助品牌商家进行精准运营的一系列做法。
下面是董本洪演讲整理稿：
双11进入第九个年头。我们要打造天猫双11全球狂欢节，让消费者过得像个节日，必须结合消费者最好的购物体验、商家最好的品牌体验和阿里巴巴数据赋能的互动娱乐体验。
今年是阿里巴巴经济体提倡“新零售”的元年。过去6个月中，我们利用新零售数据科技，在各位非常多的零售门店场景建立了新零售的基础。所以今年的亮点就是：在新零售元年用新零售科技，将天猫主张的理想生活，借由双11的场景带到千千万万消费者身边。
这次双11，大家将会看到从巷口、村口一直到核心的商圈，线上线下充分融合，全渠道充满了节庆气氛的双11。我们将会有超过一百万家的商店和线上融合；将会有50个大城市的商圈，将会在双11当天做双11的狂欢；有4000家街边小商超，将会利用数据赋能升级改造成为天猫的专属小店；我们下沉到的村镇层次，也将会有三万家的村淘服务站加入双11的行列，不仅能够引导在村镇的叔叔阿姨们知道怎么买买买，同时在双11作为物流和售后的支持。
智慧门店品牌商家的门店，已经用阿里巴巴技术改造升级成为智慧门店，将会有10万家智慧门店面向所有的消费者。从乡村到城市、从楼下到核心商圈将会有100万商家加入。
商超小店在三四线城市，已经由数据赋能将许多社区小店改造成为商超小店，货品经由大数据能力、挑选该社区最贴心、最能够满足需求的商品，提升服务。
走出了家门，想去买买菜，叔叔阿姨们从此会有新的体验。我们利用类似盒马数据赋能整套的技术、产品帮三江超市在宁波做了全覆盖升级。在阿里巴巴赋能的新零售专卖店的三江超市里，将会享受到无人收银的快速通道，让叔叔阿姨买得开心。东西太重不用拎回家，1小时送到家里，你只要负责去逛超市享受新一代的新零售超市就可以了。
智慧iStore我们和拥有品牌零售店的品牌商家合作，利用iStore的技术合作了1000个品牌，覆盖了10万家门店，将会变成智慧iStore，提供不一样的线下品牌体验。
我们利用LBS的技术，在淘宝上推送个人化、定制化的品牌信息及促销，让他和门店在第一时间产生最亲密的关系。同时，在店内的体验也立刻由于数据的赋能提升，里面有AR的技术、新款直送服务、到店体验、到店提货等等，让真正线下线上的体验能够融合，让消费者感到他喜欢的品牌无时无刻不在为他提供最好的体验服务。
由于手机淘宝以及支付宝的打通，各位营销专家可以利用阿里巴巴的平台推送权益优惠。更重要的是，店长将会有营销平台，能够和客户不仅增强转化、增加销售能力，并且留存客户的信息，将来能够做二次运营、二次营销。将来，淘宝上的平台还能开放给门店门店号，让店长做二次运营。所以今年会有10万家智慧门店，横跨了服饰、母婴、零食、手机等等行业。
智慧快闪店我们在50个最大的商圈将推出智慧快闪店。在线下体验相对沉闷的今天，快闪店用快闪的方式、低的成本、高的创意搭建快闪店，吸引人流，给客户最好的体验。但我们认为快闪店还不够，我们要用数据的能力，把它赋能成为智慧快闪店，即Pop up iStore。不仅使大家有最好的视觉呈现，并且所有到访的访客、消费者都因为和手淘消费者绑定，这些快闪店能够完全留住到访者的资料，做线上的二次运营。
美国已经有旅行公司、旅行社推出新的旅游项目。旅行社希望美国人7天到上海来玩，双11只有一天，为什么要7天来玩上海呢？去逛快闪店，因为你不会在全世界任何一个地方看到50个大品牌把它最漂亮、最好的体验、在线下最棒的商圈提供给顾客来吃喝玩乐。
今年的双11是周六，欢迎大家过一个黄金双11周末，在线下也能够充分享受。那时候如果你看到美国来的旅行团也不要意外。
最后更新：2017-11-01 22:14:15