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哈弗H6和H2抖动异响，长城官方回应“深表歉意”，车主并不买账！

9月29号，小编报道了哈弗H6和H2抖动异响，中消协强势问责，中消协强制问责的这张调查函也是被网友称为“红头文件”。限期七天必须就此事提供相应的解决办法，长城哈弗官网也就中消协提出的问题作出了官方回应。

9月30日，哈弗SUV官网的官方说明：针对哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响的问题将展开调查，并对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里。

有些用户反馈哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响，由此给消费者带来的困惑深表歉意。对此长城汽车高度重视，并开展了专项的调查、核实。

以上情况影响了消费者体验和感受，不会对车辆功能、性能和可靠性产生影响。公司高度重视消费者的体验感受，将开展专项技术服务活动，免费对消费者认为有问题的车辆进行针对性的检查和优化，同时为消除消费者的顾虑和担忧，经售后服务技术检查确认后，承诺对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里，竭尽全力使消费者满意。

可以看到，哈弗SUV的官方说明可认为是“然并卵”，按照上述中消费者协会的调查函，长城必须在七个工作日内给出解决方案。然而，压缩机延保就能解决抖动异响的问题吗？上述也提到，“多次维修仍不能彻底解决”，官方说明也只是舍本逐末、以偏概全，并没有真正解决问题。

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一位哈弗H2的维权车主表示，当车辆挂在D档，空调打到AC档，抖动明显，放在方向盘的瓶子基本放不稳，后背就像有按摩功能一样。向厂家反馈也没有得到一个确切的解决方案。尽量说服、不维修是目前的解决办法。

甚至有的车主在多次更换异响零部件，也未能解决问题。那么，哈弗SUV 的官方说明中关于延保的压缩机，似是应付式说明，也仅提到空调压缩机，并没有找到解决问题的根源。那么，受此问题困扰的维权车主，到头来等到的却是一场空。

希望哈弗SUV厂家能够正视问题，尽快给出切实有效的解决方案。

最后更新：2017-10-08 08:15:32

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