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马云为什么强调谦卑？

阿里巴巴要成为一家了不起的企业，我们员工必须是谦卑的。

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文｜《中国企业家》记者马钺

9月8日，马云在阿里巴巴成立18周年“成人礼”上的演讲，提到了“谦卑”：

“我希望我们的员工记住，今天阿里巴巴大了，但跟未来相比，我们真是一个孩子。我们值得骄傲，但是我们不能骄横。我们不能自以为是，离开了平台，离开了合作伙伴，离开我们拥有的信任，我们什么都不是。

我最难过的是在外面听见阿里人现在骄横了，阿里人现在自大了，阿里人认为自己无所不能了。我们必须明白，也必须拥有一颗谦卑的心。阿里巴巴要成为一家了不起的企业，我们员工必须是谦卑的。”

这不是马云第一次强调“谦卑”。我在6月份写的《下地狱两年，这个AI走通了阿里的未来之路》一文中提到，“谦卑”是马云今年初给阿里提出的关键词。

马云为什么要强调“谦卑”？

简而言之，是因为阿里体量太大了。

阿里现在相当于全球第21大经济体，按照马云的规划，19年后，会膨胀为世界第五大经济体。它不仅边界不断扩展，现在已经囊括零售、金融服务、物流、云计算、大文娱等5大板块，甚至核心都已经发生变化——阿里对自我的定位，早就不再是电商，而是一家以大数据为基础的科技公司。

我最近经常跟人感叹，在其他国家，小公司创新能力一般比大公司强，而在中国互联网产业，最具创新力的反而是腾讯和阿里两家大公司。阿里从电商向大数据公司的转型极具前瞻性。

互联网诞生后，从实在世界向虚拟世界迁徙的进程就宣告开始，不可逆转。人类终有一天会抛弃束缚自己的肉身，实现数据化生存，从而抵达真正的自由之境。从0到1的字节洪流改变历史的河道，正在将现实与虚拟之间的堤坝冲击得千疮百孔。正在发生的改变不是“互联网+”，而是“互联网化”，是数据化。

如果有一天人们可以克隆出自己，那么真正的克隆体也不会是一具肉身，而是一个数据集合体，肉身充其量是一个容器，而且是效率不那么高的容器，正如《未来简史》所言，碳基终将被硅基取代。

阿里所倡导的新零售，就是这个进程中的一小步。

所谓线上线下融合、人货场的重构，归根到底，是用互联网世界的法则改变现实商业，将线下商业数据化，从而降低交易成本，打破物理阻隔。线下商业是不可能战胜线上的，因为线下永远无法赶上线上的传输速度。

实体店的存在，更多是为了提升用户体验。但随着互联网大洪水的蔓延侵袭，大数据的海量累积，人工智能和虚拟现实技术的进步，线下店的用户体验肯定会被在线上完美模拟，进而超越。

别说零售了，社交、性爱，人类的一切行为与感知都将迁移到互联网上，我们的子孙将离开肉身，进入自己所制造的镜中世界，一去不复返。

马云在8日演讲中指出，阿里之所以将成为第五大经济体，“不是因为规模，而是（因为）责任和担当”。在我看来，更是由于远见，在某种程度上，阿里是从新世界穿越而来的拓荒者。马云可能真的是个氪星人。

不过，从另一方面来说，数据化也是人类对自身的终极物化。人类无法抵御摆脱肉身抵达自由之境的诱惑，但无法确定的是，自由意志（也就是所谓灵魂）是会随着数据一起迁徙，还是随着肉身一起陨灭？

如果答案是后者，人类就将成为自己的掘墓人，就像宇宙中漂浮着的太空垃圾，永远存在，但毫无意义。假如镜中世界真的如此冷酷，那么科幻小说中永恒的恐惧——AI产生意识，反而才是人类的救赎之途。

扯远了，回到阿里的体量和谦卑上来。

羊大为美，大当然是好事，但祸福相生，也正因为大，让阿里处于动辄得咎的境地。

阿里立志成为互联网世界的能源提供商，也就是说边界不仅会和商业对手发生摩擦，而且会和一些政府做的事情发生交叠，在这种情况下，阿里就更加得小心翼翼，厘清边界，身为百足之虫，也就意味着踩中地雷的几率大大增加了，最近的“无现金社会”提法被叫停，就是个例子。

在商业领域之内，阿里不是羊，而是狮虎龙象，边界的扩张不仅让竞争对手战栗，哪怕阿里不针对其他公司，只要它长长的阴影投射到后者眼中，鼻息喷到他们身上，后者就会感到遭受威胁。就像小狗遭遇大狗，总会叫个不停。

前一段时间，针对阿里的非议层出不穷。美团老板王兴公开声称“如果阿里各方面做得更有底线一点，我会更尊敬他们”，投资人郑刚发飙称“（锤子）差点被阿里巴巴害死”，而在这两位商界精英炮轰阿里之前，菜鸟和顺丰因为数据问题短兵相接，京东、腾讯、网易、美团等互联网公司纷纷上阵为顺丰助拳。一时之间，仿佛回到了当年3Q大战，只是“狗日的腾讯”换成了“狗日的阿里”。

就像当年腾讯感到委屈一样，阿里也有点错愕。顺丰与菜鸟打架，阿里CEO张勇知道后，“吓了一跳”。他第一时间飞到北京，和邮政总局、顺丰等相关方面碰面修好。张勇告诉王卫，“顺丰和阿里可以不做朋友，但绝对不会走到做敌人，这个是不可能的事情。”

张勇的做法，显然符合马云强调的“谦卑”。

一个多月后，马云也在2017年天下网商大会上说，顺丰是一家非常优秀的公司，除了价格贵一点，其他都非常不错，但好东西贵，一定有它贵的道理。他评价这件事为：“小摩擦很正常，夫妻也要吵架。”

谦卑，是马云给不断变大、扩张不见尽头的阿里提出的与这个世界和解之道。我在张勇那篇文章里，为阿里的谦卑做了一个注解：“这种谦卑不止是策略性的自我保护，更是在洞悉自身的前提下，一种由进取心驱动、由自信心支撑的开放心态。”

阿里18岁成人礼，在马云压轴出场之前，大屏幕上打出了一行字：change the world。是的，大到阿里这个份上，只有将这个世界带到未来才配成为阿里的目标。

阿里并不只是输出模式，也在输出价值观，输出思想，乃至理想。马云说，阿里巴巴可以失去一切，但是不能失去理想主义。现在这个时代的概念提出者，往往不是媒体人或者学者，而是来自市场一线的企业家，这些互联网思想家对于未来趋势的嗅觉远远超过书斋和格子间的老雕虫，他们是现在与未来的命名人和预言家。

阿里之大，之新，已经超出了商业的范畴，就像我在上文提到的，阿里就像是从未来世界穿越来的拓荒者，它要做的事是从来没有人做过的新事情，而它要带向未来的，是几千年来没有根本变化的旧世界。无论思想、模式，还是具体的商业行为，对现在这个世界来说，都意味着冲击。

靠摧毁旧世界来实现一个新世界，那是革命家干的事。理想主义者如果不温和，那带来的就不会是新世界，而是灾难。马云是商人，商人习惯的方式是沟通和连接，把旧世界连接到新世界，这才符合阿里的逻辑。

最后更新：2017-10-08 10:53:08

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