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iPhone8两连“炸”!手机发生问题该如何维权呢?

屋漏偏逢连夜雨!发售遇冷、一夜之间退货无数的iPhone8又给苹果惹麻烦了,令人意外的是苹果居然会“BOOM”!!网友们纷纷感叹“三星炸机后继有人了”、“可怜了,乔布斯的江山”、“苹果8猥琐,别浪”.......

iPhone 8 Plus接连在日本、中国出现“爆炸”

据媒体报道,一名吴姓女子在台中一家通信行以999元的月租购买了一台iPhone 8 Plus金色64GB。26日当天下午,手机电量还剩70%,由于想追剧看片,就插上电源线继续充电。没想到,短短3分钟时间,手机外壳就出现了爆裂,但她未听到任何爆裂声响。

而此前,就有日本网友在网上称,在购买一部全新的iPhone 8 Plus后,刚拆开包装就发现屏幕碎裂。

苹果公司确认,已收到前述台湾用户的问题机,初步调查是电池出现肿胀,但跟爆炸无关,并非是严重的安全性事件。

两次事故应该是电池鼓胀,并非爆炸

从媒体曝光的两例iPhone 8P电池爆裂放出的照片看,电池膨胀导致手机屏幕裂开,但未见起火燃烧迹象。

第三方调查公司IHS分析师李怀斌接受记者采访时表示,苹果的电池策略一直很保守,电池容量不是很大,两次事故应该是电池鼓胀,并非爆炸。

苹果8电池与三星Note7竟是同一供应商

消息称,iPhone 8系列的电池生产商跟去年全球爆炸的三星Note 7电池供应商是同一家。《韩国经济》报道指出,苹果最新发布的三款手机使用的是三星SDI和乐金化学(LG Chem)的电池,SDI同时也是之前三星Note 7电池的供货商。

不过就目前来说这两个手机事故情况还不太一样,暂时没证据证明都是电池供应商的问题。

iPhone8充电时爆裂的原因是什么呢?

一般情况下,人们不会将手机爆炸与电池联系起来。但事实上,手机爆炸的真正根源是电池。专业人士认为,电池爆炸发生的根本原因是使用了伪劣产品。专家表示,目前手机所用电池多为锂电池,电池爆炸的原因大致有三:

1、电池本身原因。由于电池内部缺陷,电池本身在不充电、不放电的情况下爆炸;

2、电芯长期过充。锂电池在特殊温度、湿度及接触不良等情况或环境下可能瞬间放电产生大量电流,引发自燃或爆炸;

3、短路。这种可能性较小。另外,消费者将手机放在高温或易燃物品旁,也有可能引起爆炸。

那么,手机发生问题该如何维权呢?

对于手机充电爆裂的事件,若手机用户系通过正规途径购买手机产品且充电操作符合要求的,则当手机出现充电爆裂时,手机用户作为消费者,有权依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,要求手机的销售商或生产商履行更换、修理等义务。若因此造成人身或其他财产损失的,手机用户可依据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的相关规定,向手机的生产商要求赔偿,也可以向手机的销售商请求赔偿。

因此,消费者应保留好当时购买手机的相关凭证以及手机的相关资料,同时若出现人身等损害时,应及时接受治疗,保留治疗的全部病历和费用支出单据。如找不到销售方,因手机爆炸导致产生的相关损失,消费者可直接向法院提起诉讼,要求手机生产厂家予以赔偿。

手机怎么充电比较好?

Tip1: 充满电后最好把数据线拔了

你知道吗,其实充满电后不拔电源虽然不会爆炸,但是会加快电池损耗的。所以不是充得越久越好。

Tip2:充电分段充,不要一次充很长时间

有些手机在充电很长时间的情况下,会出现发烫迹象,虽然不至于爆炸,但是最好不要这样,这样会加快电池的损耗。手机充电分段来充,比如在手机充满的情况下,电量损耗了30%,在有条件的情况下就要充一会,不要等到只剩3%再来充。

Tip3:尽可能直充,少用充电宝

充电宝确实不错,易携带,方便,随到随充。但是,其实直充会更好。因为充电宝没有经过测温、过流等保护功能,使用时会降低电池的性能以及寿命。

来源:搜狐、创业邦、21财经搜索

最后更新:2017-10-27 12:58:52

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