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马云的无人便利店来了，传统零售能不死？

这几日比气温更热的无人便利店相继开业， 其中马云要革传统便利店的命的消息，传播在整个朋友圈。

年初2月，去哪儿总裁庄辰超号称已经准备好30亿元的资金,一年内要开出一万家新零售店的消息还余音未去，短短几个月马云、宗庆后等巨头也开始布局无人便利店，一方面国内线下零售业快速增长，另一方面，互联网线上技术的大举进攻，新零售时代真的来了吗？

图：2016 年全球主要经济体零售增速

笔者年初在小范围分享时说，无人购物系统如果想在国内落地，必须要满足三个条件：

第一，人工智能在人脸识别和行为识别方面取得重大突破。目前哪怕是Amazon Go也并没有真正取得技术成功，高额的技术投入，并且无法识别超过20个人的同时购物，另外，进门扫码，出门手机支付，仍然不是最好的体验，顾客不会配合不好的体验；

第二，大数据、社会征信系统尚不完善。无人经营如果规模化，需要建立在对盗抢不诚信的严肃管控上，显然，目前的大数据征信系统还不够完善，发生盗抢情况，追责难度巨大。只有当偷了货物，能够扣减个人信用分，出门就不能乘坐公交地铁，不能打车，甚至不能骑共享单车之后，才会具有一定的约束力。

第三，人的素质极大提高，这点共享单车已经是社会的照妖镜，怎么保证无人便利店，在无人理货的情况下，还能保持货物整齐，不像宜家一样，成了“揩油顾客”的休息室？

因此，笔者认为，短时间内，无人便利店还无法真正威胁到传统便利店，

但这些问题终会被技术解决，真正的新零售时代的到来只是一个时间问题，而且不会很长。传统商家现在要考虑的是，如何在这一天到来之前做好准备，不要等到一两年后无钱可赚，甚至无工可打。

对于广大的普通便利店，既没有去哪儿总裁那么大的财力一掷千金，又抱不住马爸爸的大腿，坐等被革命吗？笔者注意到，有一家公司正在帮助传统零售悄悄布局阻击战，这家叫“快货”的新零售公司，正在以最低的成本帮助传统零售安装全自助购物系统。只做传统行业转型工具，不碰商品货流，专注技术提供。

具体来说，这家公司的业务逻辑是，用一套SaaS帮助传统便利店管理采购供应， 同时用小程序等前端，让顾客扫码全自助购物和支付，打通管理与顾客体验，同样也实现了减少收银环节的工作，同时帮助商家管理起每一位进店购物的顾客的消费行为，动态管理进销存。抛开那些目前还不够健全的技术噱头，这种方式，显得更加切合需要，也是实实在在地降费增效。

对于目前尚无法自建新零售系统的传统零售，想做无人便利店，使用SaaS接入的变革模式，无疑是最好、最轻便的选择，笔者留意到马云新零售的宣传视频，其中还截取了这家公司官网视频的一段，足见，在新零售领域，还是在互相学习，摸索前进。最终，谁除了“新”，还更被市场广泛接受呢？我们拭目以待。

最后更新：2017-10-08 00:54:33

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