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攜程，韓雪喊你向公眾道歉！你不應該……

昨晚，演員韓雪在微博上曬出了一張攜程訂單，投訴攜程隱藏的捆綁消費行為。韓雪說，作為截止目前總裏程超過99%的旅行者，她多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的預選保險框。然而，百密一疏依然被套路。對於捆綁銷售這類情況，韓雪在微博上喊話攜程：作為一家有責任心的企業，這時不應該再狡辯了。誠實麵對問題，向公眾致歉。

韓雪微博全文

然後，韓雪在這篇微博後麵還順帶調侃了“攜程在手，說走就走”的攜程廣告語：攜程在手，看清楚再走，告誡廣大網友注意捆綁消費行為。

此外，在剛過去的十一假期期間，一篇舊聞《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱》在朋友圈引發大量轉發。該文章指出，在攜程預定機票、火車票經常被加入某些默認費用，消費者一不注意就“被購買”，即便消費者注意到，也要非常仔細查找才能找到修改的地方。

不少網友跟帖表示有過類似經曆

據悉，攜程網在今年四月被指出暗藏捆綁消費後就已對產品界麵進行了改進，但依然存在默認捆綁套餐現象。截止10月10日，攜程尚未對韓雪所反映的情況作出回應，但作為一家有責任心的企業，麵對消費者所提出的質疑問題，應該誠實麵對、積極解決，希望攜程未來可以持續為改進客戶體驗對其產品進行改進。

小編認為，一家有責任心的企業應站在消費者的角度上，充分了解並解決消費者的需求。survival森晨是來自廣州的口碑空淨企業，針對令消費者苦惱的霧霾、甲醛、TVOC等各類汙染物，強勢推出以KJ400F-MC9為首的功能強大的空氣淨化器，全麵解決消費者各種淨化需求，讓消費者放肆深唿吸。

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最後更新：2017-10-10 18:25:42

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