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Surface
请重视：一周年更新后，无法播放视频和音乐
2016-09-28更新：
今日翻到国外用户写的讨论帖，确定是最新的声卡驱动导致的问题。
同样也在此“请微软工作人员将此问题反馈给技术人员，尽快修复”，从8月中旬安装一周年更新到现在已经过去一个多月了，中间很多用户反馈、推送了几次更新都没修复。
原帖地址：https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/fix-for-audio-and-hanging-notifications-problems/529c1a05-f0c0-4fbb-b78a-9b0e99326559
导致出现问题的是目前最新版本的声卡驱动Realtek High Definition Audio(SST) 版本：6.0.1.7734 [2016-01-29]。
解决方法就是回滚到旧版本的声卡驱动，我的电脑中系统还有旧版本驱动的备份，是版本6.0.1.7611 [2015-09-14]。
前述帖子中，SteveG47上传了该版本的驱动到File Dropper，下载速度较慢。我上传到了百度网盘：Realtek High Definition Audio(SST) 版本：6.0.1.7611 [2015-09-14]
安装步骤：
Win+X+M打开设备管理器，然后按如下步骤操作：
然后点浏览，选择下载的驱动所在文件夹，进行安装。或者点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”，如果你能看到如下两个版本的驱动，选择2015年版本的驱动进行安装即可。
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设备：SP4
系统版本：win10家庭中文版1607 14393.187 所有系统、驱动更新均已安装
问题描述：开机后无法播放视频、音频，无法录取音频（点小娜的麦克风后无反应）。本地视频：所有播放器均无法播放，包括WMP、Potplayer、自带应用“电影和电视”、其他UWP视频播放器；用WMP播放，报错“服务器运行失败”，其他播放器表现为停止响应。在线视频、音频、本地音频：可以打开，但打开后进度条不会动，拖到哪里就定格到哪里，再点击播放按钮就停止响应。
首次出现时间：win10一周年更新后
出现条件及频率：每次开机均会出现
暂时解决方法：禁用快速启动
其他：一周年更新后，新出现的问题还有：弹出通知后，操作中心停止响应；每次开机进入桌面后会有个命令行窗口一闪而过。
必要说明：以上反映的3个问题，均不是个例。无法播放视频、音频的问题，此社区中至少有6个人表示出现过（5位SP4用户、1位Dell XPS13用户），百度贴吧、反馈中心也均有人反映。
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最后更新：2017-05-12 11:11:42