952 Surface

Surface的維修服務

我是上海的用戶，在使用Surface過程中有非常不便利的過程，Surface的硬件發生問題後，上海沒有維修站要將所有部件郵寄回蘇州進行檢測維修，這對於用戶來講是不可以接受的。

其次，一些小的配件維修（筆壞了，電源線壞了），需要先把壞的備件郵寄回去，然後才能檢測和使用新的設備。這個過程對於真正在使用微軟產品的客戶，真是一種時間浪費，我認為微軟應該想辦法提高客戶的體驗。把問題留給自己便利留給客戶才是。而不要反過來。

最後更新：2017-05-12 11:38:00