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对微软的产品质量和售后服务太失望了！

几年来买过surface RT、surface pro3、pro4、Lumia 925、1520、930、office 365、ARC touch surface版，以及刚收到货不到一小时的Designer蓝牙鼠标，自认为算得上微软的忠实用户了。其中使用时间最长的硬件是surface pro 3，刚拿到手的前三个月有一半时间是在售后，换了两次屏幕，前年又换了一次键盘盖，机身背面贴过一次膜，一撕就掉漆。去年1月买的pro 4，屏幕三个亮点，想着快要过年了，就懒得换了。去年6月份买的ARC touch surface版，正好1年，一天不多，坏了，打了3次微软400的电话，开始微软售后说没有发票只能帮我尝试申请售后，发了PID和鼠标照片过去，他说有surface字样的产品不归他们售后，最后找到surface的售后部门，说没有发票只能提供简单的技术支持，教我卸载驱动重新安装。2015年出厂的鼠标，至今仍在3年质保范围内，同样是千元内的配件，surface pro 3的键盘盖质保不需要发票，鼠标就要又是什么道理？14号预订了i7 256g版的新surface pro，这两天越想心里越不爽，最后还是选择了退单，跟微软硬件说再见！

最后更新：2017-06-17 11:05:51

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