474 Surface

有关surface pro 电磁屏与surface pen的问题

我的new surface pro 在充电的时候，如果手贴在屏幕上写字，笔就会失灵，surface pro 4的笔是乱跳，在屏幕上乱画，surface pen（最新的）的情况是写不出来，并且笔迹会中断。如果一直这样写，触摸就直接没了，无论是手还是笔都没有作用了，只能重启。但是如果我用手触摸到surface pro的边框后，情况就会有所好转，但是仍然会有不灵敏的问题（surface pro4的笔会画多余的点，surface pen还是会笔迹中断）
全新的surface pen在手贴在屏幕上写字的时候，笔迹会飘移，具体情况有：画点的时候会向上或向下偏移而画出一条线段（如图上部，我只是点了一个点，在碰到屏幕的一瞬间，光标会闪上去然后画下一条线），写字的时候笔迹的头部会向上或向下偏移（如图左部）。但是同样的，当我手触摸到surface pro的边框（接地）的时候，就没有任何问题（如图右部）
有人跟我讲这是电磁干扰，但是不管在哪里都有同样的问题，是不是来自surface内部的电磁干扰没有被屏蔽才导致的这样的问题？我能否申请保修？

最后更新：2017-08-28 09:02:43