阅读462 返回首页    go Surface


SDT安装操作指南

SDT安装操作方法流程示意图

Step 1. 点击:https://support.microsoft.com/en-us/help/4037239/surface-fix-commonsurface-problems-using-the-surface-diagnostic-toolk

家庭中文版和专业版:Surface Diagnostic Toolkit for Windows 10 or Windows 10 Pro
Windows 10S:Toolkit for Windows 10 S in the Microsoft Store


Step 2. 点击“运行“。

Step 3. 下载成功后点击中间圆圈图标“运行”。

Step 4. 同意许可条款,点击 Accept。

Step 5.开始运行,点击 Continue。

Step 6. 检查更新。


Step 7. 检测修复系统及应用程序,完成后重启电脑,点击 Restart your computer。


Step 8. 重启后开始检测硬件问题,不连接电源,点击 Continue。

Step 9. 连接电源,点击 Continue。

Step 10. 分离键盘并且主机不连接电源,点击 Continue。

Step 11. 主机连接电源,点击 Continue。

Step 12. 反接键盘并且不连接电源,点击 Continue。

Step 13. 测试触摸功能,点击 Continue。

1). 手指沿着螺旋图案触摸,查看痕迹是否是有意外的直线。

2). 完成后点击 Yes/No。

3). 测试是否有幽灵有触控,点击 Continue 后 5 秒内不要触摸屏幕。

4). 用多个手指触控屏幕,查看是否与检测到的触点数量一致,然后点击 Yes/No。

Step14. 检测屏幕亮度调节,点击 Continue。

观察屏幕显示亮度由 0%-100%是否明显变化,结束后点击 Yes/No

Step15. 检测左右扬声器是否正常播放,点击 Continue。

分别点击左右扬声器喇叭图标使其播放音频

播放完成后点击 Yes/No

Step 16. 检测录音机是否正常,录制 10 秒音频。

完成录制后点击 Play 播放,然后点击 Yes/No 完成

Step 16. 完成测试,可点击 Request repair 报告,查看检测到的固件问题。

如果您的问题依然没有解决请您联系 surface 售后部门
1.固话拨打:800-820-3800 转 1-2-1
手机拨打:400-820-3800 转 1-2-1
2. 我们的工作时间是:周一至周五: 9:00am-9:00pm 、 周六至周日: 10:00am-6:00pm(节假日除外)












最后更新:2017-11-14 14:06:33

  上一篇:go surface pro 1秒后马上进入睡眠状态
  下一篇:go surface pro 4 虚拟键盘数字显示为方块