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Surface
surface book windows hello没法用
windows hello是这样的：没有为该设备安装的驱动程序。
管理里面：生物特征识别设备也没有
绝望.JBG
颖杰龙 您好，
欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了Windows Hello无法使用的问题。我会尽力在此为您提供协助。
请按照下方的步骤尝试一下：
1.下载驱动包安装，点击这里 ，下载Book驱动包安装，若设备是1703版本，下载运行选项SurfaceBook_Win10_15063_1702000_0.msi，若是1709版本，下载运行选项SurfaceBook_Win10_16299_1705000_1.msi
2.回退驱动，设备管理器—>系统设备—>Surface Camera Windows hello右击属性-驱动程序-回退驱动程序
希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
谢谢
还是不起作用啊。
而且回退驱动程序按钮是灰色的。
最后更新：2018-01-14 18:03:39