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Surface
设置Windows Hello 发生错误，提示：您似乎已在另一个账户上设置设置了Windows
在Surface Pro 4（i5 8G 256G）中,使用Windows 10 专业版 （1709；16299.98）时，设置Windows Hello 发生错误，提示：您似乎已在另一个账户上设置设置了Windows Hello。请将人脸识别从其他帐户删除，然后重试
昊日当空 您好，
欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了设置Windows Hello发生错误的的问题。我会尽力在此为您提供协助。
为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：
- 请问您是使用几个账户登陆设备的？
请按照下方的步骤尝试一下：
1.检查更新，所有设置-更新与安全-Windows更新-检查更新
2.下载驱动包安装，点击这里，下载运行选项SurfacePro4_Win10_15063_1704201_0.msi
希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
谢谢
感谢您的回复，后来我使用如下方法解决了问题：
点击C盘目录，依次打开“C:\Windows\System32\WinBioDatabase\”，找到“[GUID].DAT”删除该文件，建您可以对此文件做一个备份，然后重启计算机，重新设置人脸识别。
最后更新：2017-12-14 10:05:12