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如何进行常用语管理？

　　对咨询服务中的常用语进行添加、编辑、删除等管理，可以提高咨询服务的效率。

　　（1）在咨询页面右侧“常用语管理”栏目中，通过相应菜单管理常用语。

　　（2）在与访客对话过程中，在“常用语管理”栏目中单击常用语的标题（如“欢迎访问”），其内容即出现在对话编辑框。点击“发送”即可发送给访客。

最后更新：2017-01-12 10:32:58

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