小米这次扎我心了

一直以来我对小米的产品都非常喜欢，自己也买了好多小米的产品，手机，智能水壶，小米路由，家庭智能套装等等，小米一有新品发布就会关注，我老婆都说我中了小米的毒！

但这次购买的65寸3s电视半年后的售后简直让我透心凉了，小米的售后落后不是一点半点，来说说事情经过！

第一阶段

小米电视是2016年11月7日购买的，上个月26号上午发现电视只有声音，没有画面！拨打客服联系售后，售后安排第二天下午来现场维修，有短信为证！结果第二天27号师傅没来，售后说维修的师傅都去外地出差了，要隔天安排，同意了他们意见，结果28号没有师傅来，打电话催，又是各种理由，安排29号师傅上门！一连三推，这安排好的时间一改再改，我也有自己的工作要做，这样一搞连倒三天班！

第二阶段

29号终于等到维修的师傅，上门开机试了试，说不是液晶屏坏了就是主板坏了(我的天哪才半年就坏了不爽)！要发配件过来换件，我问需要几天，他说2到3天！我是怕了他们的效率，31号打电话问配件到了没有，亲爱的客服妹纸告诉我还没定，我晕，再三催促下，6月2号两位维修师傅带着液晶屏和主板来了，卸电视，拆后盖，准备换主板，其中一个维修师傅非常不专业的直接用手去按压液晶屏！我去，这是一个维修师傅惊叫到，板子发错了，型号不对！尼玛，怎么办，打电话给网点说从新发！万一是屏幕坏了呢，一个维修师傅略带怀疑的说道，于是把我电视的主板拆下装到新拿来的屏幕上，一通忙活，插电，开机！还是没吊用！没招，今天的主板发错了，等配件吧！2到3天！我去，做事能不能负责点，亲爱的小米售后！

第三阶段

两位维修师傅走后，打电话给客服后，北京来电了，总部的客服来电了，应该没问题了！北京的来电客服就是牛逼，政策法规售后条例一通说，最后说他们来联系网点！网点客服来电说，板子没有问题，就是厂家不一样，样子不一样，型号都是一样的！明天派一个厉害的师傅过来从新安装！今天就在刚刚穿着带有小米logo体恤的维修大叔来了，一通忙活，卸电视开后盖，拿下原来的板子，接上不同厂家，不同样子，型号功能相同的板子！插电，打开开关，我勒个去，什么鬼，还是一样，只有声音没有画面！大叔师傅慌了，拿出万能表啪啪啪的测了一圈！你的板子是好的，屏幕也是好的！是分体机身里面的主板坏了不是屏幕里的主板坏了！什么，什么，我没听错吧！您的意思是全白忙活了！大叔师傅说把分体主机带回网点，换个板子晚上拿来就好用了！好吧，只能如此！在期望的等待中大叔来电了，分体主机的板子没有了，需要定配件，厂里发货！那什么时候可以安装好！6月8吧？什么，尼玛，又要让我等5天，我真是醉了！

总结一下，买了半年的电视就坏了，不得怀疑小米电视的质量问题，这次是没有画面显示没办法找售后的，其实电视本身存在严重的漏光我也就将就了！在维权

售后的过程中，小米整个售后没有一个人认真负责的，售后网点如果认真负责就不会出现安排维修时间出现差错，第一次上门的维修师傅如果能负责仔细检查电视的问题哪怕用万能表测测，也不至于有后来的问题，第二次上门的师傅如果专业技术高一点也不至于认为板子拿错不好用了！一环接一环，层层推脱，敷衍了事，怎么可能做的好，难到小米真的也逃不了变大了后的官僚病？哎，一来一去十几天耽误了，小米这次真扎心了！

发图给大家看看