商户平台批量退款功能介绍

批量退款介绍
批量退款为同时操作多笔订单的退款，通过上传txt文档、csv文档的形式来实现，一次最多支持10000条订单信息。

批量退款功能操作指引
1、 登录商户平台，点击【交易中心】->【交易管理】->【申请批量退款】；

2、 根据“文件示例”编辑批量退款文件；

1） 仅支持通过商户订单号标示交易订单；
2） 退款说明必填；

3） 请使用英文半角逗号“,”作为分割符；

4）上传文件必须含有5个字段，其中商户退款单号、退款扣款资金为选填项，若用户不想录入，可直接使用逗号代替。

5）若上传csv文档，其中商户退款单号、退款扣款资金为选填项，若用户不想录入，可直接使用空格代替

温馨提示：

如下为txt文件示例及相关说明。txt文档中的信息仅填写内容部分，不能有行标题，且文件内了英文半角逗号外，不能还有含有符号，否则上传报错。

3、 将编辑好的文件上传，并验证登录密码后，点击【确定】；

4、点击【确定】，跳转至【批量退款批次查询】；

1） 若商户已经开启“批量退款”审核，那么文件上传成功后，此批次会停留在“待审核”状态，商户在“审核管理”中将此批次审核通过后，才会进行下一步处理；
2） 若商户没有开启“批量退款”审核，那么文件上传成功后，会直接进行受理退款处理，后台开始解析文件中的退款信息，生成退款单；

5、 点击【详情】，可以查看此批次详细受理信息，下载【未受理订单详情】可以显示所有不被受理的退款信息以及退款不被受理原因；