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银行已扣款,但订单显示未支付?
若您已收到银行的扣款信息,但是出现如下情况:
1、银行掉单,订单仍显示未付款:请不用担心,这是由于银行系统与微信系统未同步付款信息引起的,我们将在1个工作日内与银行完成对账,并更新订单的状态,请您留意查看订单状态更新;(注:对账成功的交易将自动继续完成交易;若对账失败,系统会自动将款项退回您的银行账户)
2、重复付款,仅有一笔交易却扣款多次:若您同一笔交易产生多次扣款的情况,也不用担心,同样属于银行掉单问题,须等待系统对账,多支付的款项会自动退还到您的付款银行卡。
1、银行掉单,订单仍显示未付款:请不用担心,这是由于银行系统与微信系统未同步付款信息引起的,我们将在1个工作日内与银行完成对账,并更新订单的状态,请您留意查看订单状态更新;(注:对账成功的交易将自动继续完成交易;若对账失败,系统会自动将款项退回您的银行账户)
2、重复付款,仅有一笔交易却扣款多次:若您同一笔交易产生多次扣款的情况,也不用担心,同样属于银行掉单问题,须等待系统对账,多支付的款项会自动退还到您的付款银行卡。
温馨提示:
1、小额资金退款银行可能没有短信提醒,请您留意网银查看资金到账明细;
2、退款时间:储蓄卡1-3工作日左右到账,信用卡1-5工作日左右到账。
最后更新:2016-12-28 21:35:10