經營、商戶信息審核不通過原因排查

常見駁回原因與處理方式

不通過原因

處理建議

業務模式不清晰

原因：係審核人員無法根據現有資料準確判斷出商家的具體業務。
解決方案：互聯網公司請務必提交公司網站或APP截圖，非互聯網公司也請盡可能提交產品截圖說明，這將大大減少申請駁回概率；如何沒有相關截圖，可以通過文檔方式說明並上傳。

經營類目選擇錯誤

原因：係商家選擇的經營類目，與售賣商品簡述、營業執照內容或實際經營範圍不一致。
解決方案：請根據營業執照和實際經營內容，選擇經營類目，且要和售賣商品簡述保持統一，具體可參考https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1506122ueYnE.html
如申請已駁回，請參考駁回原因中建議的經營類目；

售賣商品與經營類目不一致

暫未開放類目

該原因係商家的經營範圍包含了微信支付尚未開放的類目。
請在此類目開放後重新提交申請，或更換經營類目。

無法提供相關資質

部分經營類目按照法律法規需提供特殊資質證件，具體可參照https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html
統計上看，出現此類問題的商戶大多為餐飲食品行業，缺少了《餐飲服務許可證》或《食品流通許可證》

資質不符合/不清晰

原因：係特殊資質文件未按照要求提供。
解決方案：請檢查提交的資質文件與申請微信支付的主體信息是否一致，證件的照片是否足夠清晰。

企業類型選擇錯誤

原因：填寫經營類目時，企業商戶不允許選擇為個體工商戶，反之，個體工商戶不能選擇企業。
解決方案：請根據《營業執照》顯示的企業類型進行選擇

經辦人姓名填寫錯誤

若類型為個體工商戶，經辦人請填寫法人信息。

證件有效期不足3個月

原因：為了避免審核過程中資料已過有效期，要求證件至少還有3個月有效期。
解決方案：如有效期不夠3個月，請延長證件有效期並重新提交申請。

客服電話無法接通

商家必須提供可以接通的座機或者手機號方可通過審核，審核人員會打電話逐一確認。

商家簡稱涉及敏感詞匯

建議仔細檢查商家簡稱中，是否包含敏感詞匯或其他非法字符

平台商合作協議不符合要求

上傳商家入駐協議必須有首頁、蓋章頁以及合作條款頁。