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公眾平台登錄提示開啟安全保護/管理員驗證常見問題
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一、為什麼要強製開啟登錄保護，讓我掃碼驗證？展開收起
您好，由於係統檢測到你的帳號登錄存在被盜風險，為了確保你的帳號安全，還請根據提示進行驗證登錄即可，感謝您的理解與支持！
- 二、登錄顯示要掃碼，我掃碼了說已發送操作申請，但無法登錄？展開收起
您好，需要您聯係管理員，登錄他的微信號去找“公眾號安全助手”下發的操作申請消息，管理員去操作確認才可以登錄成功的。
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- 三、我是運營者的微信號，可以掃碼驗證通過嗎？展開收起
您好，可以驗證通過，管理員微信號和綁定的4個運營者微信號都可以驗證通過，除了這5個之外的人掃碼，要通過管理員微信號驗證才可以登錄。
- 四、我管理員微信號不在身邊，無法掃碼怎麼辦？展開收起
您好，若您那邊無法掃碼二維碼驗證的話，可以點擊下麵的“更換微信號”，發送驗證郵件到您注冊的郵箱，登錄該郵箱點擊鏈接進去填寫：原微信號、運營者身份證姓名、運營者身份證號碼，信息正確驗證通過，重新綁定新的管理員微信號即可。
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- 一、原微信號是什麼呢？為什麼老是驗證失敗？展開收起
您好，原微信號是該公眾平台綁定的管理員個人微信號，並不是公眾號設置的微信號或昵稱、郵箱。
注：1、如運營者的身份證號碼最後一位是字母X，可以嚐試換成小寫x嚐試驗證；2、如還是無法驗證通過的話，建議您點擊找回帳號，通過提交企業資料來找回該公眾號。 -
- 二、點擊更換微信號，郵箱收不到郵件怎麼辦？展開收起
1、若無法收到我司郵件，還請將我司微信團隊的郵箱設置為白名單後重新發送郵件
操作方法:登錄郵箱->點擊設置->反垃圾/黑白名單->添加白名單（weixinteam@tencent.com）
2、如果是企業郵箱，還請質詢企業郵箱的負責人將我司微信團隊的郵箱設置為白名單；
3、如果已經設置，建議您更換網絡環境重新發送。 - 三、員工離職了，管理員微信號、運營者信息都不知道，郵箱無法登錄怎麼辦？展開收起
您好，建議您在登錄掃碼頁麵，點擊更換微信號之後，找到“找回帳號”的入口後點擊，進入找回帳號的流程，輸入公眾號名稱或微信號，點擊放大鏡搜索。具體步驟如下：
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1、三個工作日後可在網銀或銀行櫃台查詢對公戶打款附帶的備注碼【2位英文+6位數字】，請謹記6位數字；
2、“微信團隊”會在24小時左右發送消息至掃碼的微信號上，需在該消息內輸入6位備注碼數字進行驗證；
3、驗證成功後即可在電腦打開網站（複製鏈接：https: -
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一、找回掃碼後提示請重新幫卡；手機端顯示未獲得實名驗證，怎麼辦？展開收起
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關於您反饋的問題，因為該銀行目前暫時不支持實名認證，請解除綁定後更換其他可實名認證的的銀行卡綁定即可。
注：以下銀行不支持實名認證，如是請綁定其他銀行即可。
招行借記卡和信用卡、農行信用卡、興業信用卡、華夏信用卡、哈爾濱銀行借記卡。 -
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二、找回掃碼後頁麵提示：請更換運營者，怎麼辦？展開收起
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您好，經係統檢測您的微信號已綁定5個公眾帳號，已超過上限無法再綁定，請更換其他運營者進行注冊即可。
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一、找回提示：不支持找回怎麼辦？展開收起
您好，關於您谘詢該公眾帳號找回的問題，如您是非政府類型，目前該帳號不支持找回，請您重新注冊帳號 使用，感謝您的理解與支持，謝謝！
提交成功！
非常感謝您的評價！
提交成功！
非常感謝您的評價，我們將會在今後的工作中不斷完善！
最後更新：2016-12-24 23:13:48