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小米电视播放过程中黑屏，提示错误，有错误代码10104和

就像我发的图片一样，我的电视是4A55英寸标准版，在播放电视里面自带视频时总会播放一会儿就出现这种黑屏错误，且频繁出现，打了售后电话，说叫我恢复出厂设置、重启的时候按住桌面+菜单清楚所有数据在恢复系统等等方法都试完了，可是依然不能解决我的问题，后来客服又说是网络问题，可是不应该呀，如果是网络问题为什么我用手机投屏就不会出现这种问题呢？

最后更新：2017-06-26 21:31:42

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