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推薦引擎服務協議__相關協議_平台介紹_數加平台介紹-阿裏雲

本服務協議是阿裏雲計算有限公司（簡稱“阿裏雲”）與您就阿裏雲推薦引擎服務（簡稱推薦引擎服務）的相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁麵點擊確認或以其他方式選擇接受本服務協議，或實際使用阿裏雲提供的推薦引擎服務，即表示您與阿裏雲已達成協議並同意接受本服務協議的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與網絡頁麵點擊確認或以其他方式選擇接受之服務協議文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準。

在接受本服務協議之前，請您仔細閱讀本服務協議的全部內容（特別是以粗體及/或下劃線標注的內容）。如果您對本服務協議的條款有疑問的，請通過阿裏雲數加網站（data.aliyun.com）（簡稱“數加網站”）公布的聯係方式，進行詢問，阿裏雲將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務協議的任意內容，或者無法準確理解阿裏雲對條款的解釋，請不要進行後續操作。

1 定義

1.1 本協議中的“您”是指：所有使用推薦引擎服務的主體（包括但不限於個人、團隊、公司、組織等），或稱“用戶”。

1.2 推薦引擎服務指由阿裏雲獨立研發並擁有自主知識產權的網絡服務產品（詳見訂購頁麵推薦引擎服務產品介紹及說明）。

2 購買與使用

2.1 購買推薦引擎服務的用戶需滿足下列條件之一（阿裏雲不承諾符合條件的所有用戶均能成功購買）：

2.1.1 擁有可正常使用的阿裏雲賬戶；

2.1.2 經過實名認證的阿裏雲企業客戶；

2.1.3 其他阿裏雲同意購買服務的用戶。

2.2 阿裏雲將在數加網站公布推薦引擎服務的計費模式、價格體係等信息。具體計費規則請您查看數加網站上的頁麵公告，且按照頁麵公布的當時有效的計費模式與標準為準。阿裏雲有權不時調整費用標準及收費方式，並在訂購頁麵予以公示。

2.3 您同意開通推薦引擎服務的使用權限後，您已支付的購買推薦引擎服務的服務費均不作退返。

2.4 您購買推薦引擎服務時，應確保付款的阿裏雲賬戶餘額充足，係統自動在您綁定的阿裏雲賬戶餘額中扣除相應的服務費用，支付成功後係統自動開通推薦引擎服務的相關服務。

2.5 阿裏雲有權根據其自身業務推廣的需要不時推出優惠活動，您完全理解，所有的優惠活動以及業務推廣服務都是阿裏雲提供的一次性特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，並且贈送服務項目不可折價衝抵服務價格。

2.6 賬戶安全及使用限製

2.6.1 用戶僅可通過賬戶（用戶登陸名+密碼）登錄的方式使用推薦引擎服務。阿裏雲僅根據用戶的登錄賬戶來確認使用推薦引擎服務的用戶身份。開通推薦引擎服務使用權限的賬戶僅限於用戶內部使用，用戶不得將該賬戶以任何形式向任何第三方轉讓、出售、出租、出借等。

2.6.2用戶應妥善保管用戶登錄名、密碼，並對其使用及其遺失自行承擔責任。如用戶登錄名、密碼遭到未獲授權的使用或發生其他安全問題時，用戶應立即通知阿裏雲，阿裏雲對因上述情形產生的遺失或損害不承擔責任。

2.6.3 推薦引擎服務期內，若用戶開通推薦引擎服務使用權限的賬號被阿裏雲等賬號注冊的服務方限製賬號登錄的，推薦引擎服務的使用也將被限製使用，且推薦引擎服務的服務期並不因限製使用而中斷或中止；賬號的限製登陸被賬號注冊的服務方解除的，用戶可繼續使用推薦引擎服務至服務期屆滿。

2.6.4 推薦引擎服務期內，若用戶開通推薦引擎服務使用權限的賬號被阿裏雲等賬號注冊的服務方永久禁止登錄的，推薦引擎服務的使用也將隨之被終止。

2.6.5 上述情形導致推薦引擎服務使用的暫停或終止的，用戶同意阿裏雲不退還已收取的服務費，且無需承擔用戶因暫停或終止推薦引擎服務的使用而遭受的任何直接或間接損失。

3 權利義務

3.1 您的權利、義務

3.1.1 您同意遵守本服務協議以及服務展示頁麵的相關管理規範及流程。您了解上述協議及規範等的內容可能會不時變更。如本服務協議的任何內容發生變動，阿裏雲應通過提前30天在數加網站的適當版麵公告向您提示修改內容。如您不同意阿裏雲對本服務協議相關條款所做的修改，您有權停止使用推薦引擎服務，此等情況下，阿裏雲應與您進行服務費結算（如有），並且您應將業務數據遷出。如您繼續使用推薦引擎服務，則視為您接受阿裏雲對本服務協議相關條款所做的修改。

3.1.2 您應按照阿裏雲的頁麵提示及本服務協議的約定支付相應服務費用。

3.1.3 承諾與保證：

3.1.3.1 您使用推薦引擎服務進行存儲和計算的數據須為正常的商業、科研等符合國家法律規定的非違法數據；必要時您應獲得有關的許可或批準，並應符合國家及地方不時頒布的相關法律法規之要求。

3.1.3.2 除阿裏雲明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿裏雲提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現阿裏雲提供的軟件的源代碼；

3.1.3.3 若阿裏雲的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協議的約束；

3.1.3.4 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（Spam）：不利用阿裏雲提供的服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.5 不利用阿裏雲提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（Download）、儲存、發布如下信息或者內容，不為他人發布該等信息提供任何便利（包括但不限於設置URL、BANNER鏈接等）:

3.1.3.5.1 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；

3.1.3.5.2 涉及國家秘密和/或安全的信息；

3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

3.1.3.5.4 博彩有獎、賭博遊戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動；

3.1.3.5.5 違反國家民族和宗教政策的信息；

3.1.3.5.6 妨礙互聯網運行安全的信息；

3.1.3.5.7 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損於社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

3.1.3.5.8 其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。

3.1.3.6 不建立或利用有關設備、配置運行與所購服務無關的程序或進程，或者故意編寫惡意代碼導致大量占用阿裏雲雲計算資源（如網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平台（以下簡稱“雲平台”）中的服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源，給阿裏雲雲平台或者阿裏雲的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限於本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的負荷，影響阿裏雲與國際互聯網或者阿裏雲與特定網絡、服務器及阿裏雲內部的通暢聯係，或者導致阿裏雲雲平台產品與服務或者阿裏雲的其他用戶網站所在的服務器宕機、死機或者用戶基於雲平台的產品/應用不可訪問等；

3.1.3.7 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限於釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；

3.1.3.8 您在推薦引擎服務中上傳、運行的數據及程序，不得包括並禁止任何直接或間接含有下列之目的功能或組件：

①避開或試圖避開推薦引擎服務及阿裏雲所提供的任何安全保護機製或係統防禦工具或其他係統配置；

②含有可能對推薦引擎服務產生不良影響的任何病毒或破壞性數據或程序；

③以任何方式幹擾或試圖幹擾推薦引擎服務任何部分或功能的正常運行；

④任何可能對推薦引擎服務及/或雲平台產生削弱、損害或其他負麵影響的使用。

3.1.3.9 不利用阿裏雲提供的服務從事損害阿裏雲、阿裏雲的關聯方或阿裏巴巴集團內包括但不限於阿裏巴巴、淘寶、支付寶、阿裏媽媽、阿裏金融等（以下統稱為阿裏巴巴公司）各公司、網站合法權益之行為，前述損害阿裏巴巴公司、網站合法權益的行為包括但不限於違反阿裏巴巴公司公布的任何服務協議/條款、管理規範、交易規則等規範內容、破壞或試圖破壞阿裏巴巴公司公平交易環境或正常交易秩序等；

3.1.3.10 不從事其他違法、違規或違反本服務協議的行為。

3.1.3.11 阿裏雲保留審查您的使用行為是否違反上述服務協議的權利，如阿裏雲發現您違反上述條款的約定，有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限於立即刪除相應信息、中止服務、終止服務等。如因您違反上述承諾而給阿裏雲（包括阿裏雲關聯方）或阿裏雲合作夥伴造成損失的，您還應自行承擔一切法律責任並賠償損失。

3.1.3.12 如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿裏雲將通知您，您有責任在規定時間內進行說明並出具證明材料，如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿裏雲將采取包括但不限於立即刪除相應信息、中止服務，或終止服務等處理措施。因您未及時更新聯係方式或聯係方式不正確而致使未能聯係到您的，亦視為您逾期未能反饋。

3.1.3.13 阿裏雲依據第3.1.3.11條、第3.1.3.12條對您采取了刪除相應信息、中止服務、終止服務等措施而給您造成任何損失的，阿裏雲不承擔任何責任。

3.1.4 您不應在推薦引擎服務之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。

3.1.5 您對自己存放在阿裏雲雲平台上的數據以及進入和管理阿裏雲雲平台上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當或操作不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和後果均由您自行承擔。

3.1.6 您應向阿裏雲提交執行本服務協議的聯係人和管理用戶網絡及雲平台上各類產品與服務的人員名單和聯係方式並提供必要的協助。如以上人員發生變動，您應自行將變動後的信息進行在線更新並及時通知阿裏雲。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.7 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》等法律法規的規定保留自己網站的訪問日誌記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部法律責任。

3.1.8 您了解阿裏雲無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿裏雲安全產品並不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿裏雲承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使阿裏雲提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿裏雲違約。您同意和阿裏雲一同合作解決上述瑕疵問題。

3.1.9 您理解並確認，備份存儲於阿裏雲推薦引擎服務中的數據是您的責任，阿裏雲不負責數據備份。

3.1.10 您應仔細閱讀阿裏雲就推薦引擎服務在數加網站上的服務說明，依照相關操作指引進行操作，包括但不限於您須按照阿裏雲要求的規範書寫使用推薦引擎服務的代碼等，以保證您對推薦引擎服務的正常使用。

3.1.11 您應自行上傳需要使用阿裏雲推薦引擎服務處理的相關數據。因您的原因致使數據在上傳過程中出現的泄漏、丟失等任何風險，均由您自行承擔責任。

3.2 阿裏雲的權利、義務

3.2.1 阿裏雲應按照本服務協議的約定及產品頁麵的服務標準，向您提供服務。

3.2.2 服務期限內，阿裏雲將為您提供如下客戶服務：

3.2.2.1 阿裏雲為付費用戶提供7×24售後故障服務，並為付費用戶提供有效的聯係方式並保證付費用戶能夠聯係到故障聯係人。故障聯係人在明確故障後及時進行反饋；

3.2.2.2 阿裏雲提供7*24小時的在線工單服務係統，解答客戶在使用中的問題。

3.2.3 阿裏雲將消除您非人為操作所出現的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿裏雲控製範圍之內的事項除外。

3.2.4 阿裏雲提供本服務協議規定的技術支持，但不承擔由於您的原因（包括但不限於代碼質量，人為管理疏漏，自身安全管理等）造成的影響和損失。

4 用戶數據的保存、披露與刪除

4.1 為服務您的目的，阿裏雲可能通過使用您的信息（包括賬號、郵箱、電話號碼等），而向您提供服務，包括但不限於向您發出產品和服務信息。

4.2 您的用戶數據將在下述情況下部分或全部被披露：

4.2.1 經您同意，向第三方披露；

4.2.2 根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

4.2.3 如果您出現違反中國有關法律法規的情況，需要向第三方披露；

4.2.4 為提供您所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享您數據；

4.3 除法律規定或阿裏雲和您另行約定外，您的推薦引擎服務終止後，阿裏雲有權不再保留您的數據，您需自行承擔全部數據被刪除清空後引發的一切後果。

5 知識產權

5.1 您應保證上傳到推薦引擎服務的內容（包括但不限於數據、算法、程序等）對推薦引擎服務的使用及使用推薦引擎服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基於侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向阿裏雲提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟, 則您應自行處理上述全部索賠、訴訟及相關事宜，並使阿裏雲完全免責。如因您的行為造成阿裏雲損失的，您應賠償阿裏雲因此承擔的費用或損失。

5.2 如果第三方機構或個人對您使用推薦引擎服務過程中所涉及的相關內容的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，並配合阿裏雲相關投訴處理工作。

5.3 您承認阿裏雲向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬於阿裏雲或第三方所有。除阿裏雲或第三方明示同意外，您無權複製、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

6 保密條款

6.1 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限於產品資料、產品計劃、價格、財務及營銷規劃、業務戰略、客戶信息、客戶數據、研發、軟件硬件、API應用數據接口、技術說明、設計、特殊公式、特殊算法等)。

6.2 本服務協議任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，並嚴格限製接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強製要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

6.3 本服務協議雙方明確認可各自用戶信息和業務數據等是各自的重要資產及重點保密信息。本服務協議雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害後果的產生。

6.4 本條款不因本服務協議的終止而失效。

7 期限與終止

7.1 阿裏雲推薦引擎服務自您開通服務之日起即可使用，至法律規定或本服務協議約定的終止情形出現之時終止。

7.2 發生下列情形，推薦引擎服務終止：

7.2 1 雙方協商一致終止；

7.2.2 您不再使用推薦引擎服務而終止；

7.2.3 阿裏雲由於自身經營政策的變動，可提前30天通過發網站內公告、在網站內合適版麵發通知或給您發站內通知、書麵通知的方式，終止本服務協議項下的服務；

7.2.4 由於您嚴重違反本服務協議（包括但不限於a.您未按照本服務協議的約定履行付款義務，及/或b.您嚴重違反本服務協議中所做的承諾，及/或c.您嚴重違反法律規定等），阿裏雲有權按本服務協議的相關約定單方麵終止服務，並不退還您已經支付的費用（如有）；

7.2.5 由於網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，雖然阿裏雲已經建立（並將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防禦包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限於DDOS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但如因您網站遭遇該等行為而給阿裏雲或者阿裏雲的其他的網絡或服務器（包括但不限於本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿裏雲與國際互聯網或者阿裏雲與特定網絡、服務器及阿裏雲內部的通暢聯係，您理解並充分認可，阿裏雲有權決定暫停或終止服務。

8 違約責任

8.1 本服務協議任何一方違約均須依法承擔違約責任。

8.2 您理解，鑒於計算機、互聯網的特殊性，下述情況不屬於阿裏雲違約：

8.2.1 阿裏雲在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

8.2.2 由於互聯網上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降。

8.3 如果因阿裏雲原因造成您連續72小時不能正常使用服務的，您可終止接受服務，但非阿裏雲控製之內的原因引起的除外。

8.4 在任何情況下，阿裏雲均不對任何間接性、後果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用推薦引擎服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

8.5 在任何情況下，阿裏雲對本服務協議所承擔的違約賠償責任總額不超過向您收取的該違約行為所對應的推薦引擎服務之服務費總額。

9 不可抗力

9.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務協議的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

9.2 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服並不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、網絡主幹線路中斷、黑客攻擊、病毒侵襲、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管製等。

10 法律適用及爭議解決

10.1 本服務協議受中華人民共和國法律管轄。

10.2 在執行本服務協議過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市餘杭區人民法院提起訴訟。

11 附則

11.1 阿裏雲在數加網站相關頁麵上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁麵是本服務協議不可分割的一部分,如果阿裏雲在數加網站相關頁麵上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁麵與本服務協議有不一致之處，以本服務協議為準。

11.2 阿裏雲有權將本服務協議的權利義務全部或者部分轉移給阿裏雲的關聯方，而無須事先征得您的同意，屆時阿裏雲將通過在數加網站上公告、或給您發網站內通知或書麵通知的方式通知您。

11.3 如果任何條款在性質上或其他方麵理應地在此協議終止時繼續存在，那麼應視為繼續存在的條款，這些條款包括但不局限於承諾與保證條款（第3.1.3條）、保密條款（第6條）、知識產權條款（第5條）、法律適用及爭議解決條款（第10條）。

11.4 本服務協議項下，阿裏雲對您的所有通知均可通過網頁公告、網站內通知、電子郵件、手機短信或書麵信函等任一方式進行；該等通知於發送之日即視為已送達收件人。

11.5 本協議的標題僅為方便閱讀所設，非對條款的定義、限製、解釋或描述其範圍或界限。

最後更新：2016-11-23 16:04:07

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