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安装win7 service pack 1（KB976932）失败，错误代码422
我电脑是win7旗舰版 64位操作系统，最近刚安了系统，升级时出现以下问题：
1.无法升级系统，安装win7 service pack 1（KB976932）失败，错误代码422（安装时已经关闭杀毒软件）；
2.查看电脑属性时，处理器和安装内存显示不可用。
请问，这个问题该怎么解决？
最后更新：2017-07-14 10:02:02
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