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電腦恢複出廠狀態以後，原裝的windows8無法升級到8.1

問題：電腦恢複出廠狀態以後，為什麼原裝的windows8無法升級到windows8.1？

現象和執行的動作：

1）電腦（Qosmio）恢複出廠狀態，（原廠安裝的是windows8），Norton殺毒軟件。

2）恢複出廠狀態以後，沒有安裝任何應用軟件，隻是打Windows補丁。確信所有補丁已經打完。

3）應用商店顯示——“免費更新到windows8.1”

4）點擊以後，顯示“Windows8.1中文版，下載按鈕，下載更新期間你可以繼續工作。。。bala bala”

5）當點擊下載按鈕以後，它就顯示——你的Windows8.1安裝無法完成（下麵一行小字：出現了問題，Windows8.1安裝無法完成），然後是”再試一次“和”取消“兩個按鈕。

6）多次點擊”再試一次“也不行。

7）在論壇和網上搜索類似的問題，嚐試了所有可以嚐試的建議，例如：

更改DNS：

重置更新文件夾

運行係統更新準備工具

所有一切統統沒有解決問題。

8）為了驗證重複性，我又重新恢複電腦到出廠狀態，依然如上所述。如此這般重複了三次，每次都是一樣的結果。

最後，聯係Microsoft的技術客服，依然沒有解決。最後的最後，發帖到討論區，希望MS的工程師可以幫助解決問題。

謝謝！

最後更新：2017-07-09 15:06:11