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Windows8.1 恢复电脑后一直检查更新却无法更新问题

        之前因为Adobe Flash无法运行问题以及手机连接（MTP连接无法识别）问题，电话咨询华硕售后服务后，在售后的指导下恢复了电脑，因是Windows8.1 x64的系统，选择了Metro界面>>设置>>更新与恢复>>恢复>>“恢复电脑而不影响你的文件”。经过漫长的恢复等待，恢复电脑后Adobe flash问题和手机连接问题解决。

第一阶段：windows8.1更新问题的发现和初步怀疑

        但是新的问题出现了，恢复电脑后，电脑便出现了检查更新运行，却无法更新的问题。安装了第三方软件360安全卫士检测出了较多补丁要打，但是通过360打补丁修复便在第一个补丁就暂停卡住了。几次试过以后都卡在同样的地方。因此放弃了。怀疑是网络问题，于是连接了隔壁寝室不同供应商的网络，未解决问题。天真的以为是地域问题，校园网的问题，加之期末考试临近，便暂时搁置了电脑问题。

第二阶段：通过网络搜寻方案，仍未解决

       放假归家后，在网上各种搜索相关类似问题后，尝试过一些方法，但都未解决问题。其中，看起来最靠谱的方法是在Microsoft官网下载了以下更新驱动：

      1、根据Windows 8.1 更新 (KB2919355)的安装说明，尝试安装Windows8.1-KB2919442时便长时间安装中，持续一小时左右仍未提示安装成功，疑似冻结，因此放弃该方法。

        2、下载WindowsUpdateDiagnostic.diagcab后运行，对Windows update进行疑难问题解答并尝试修复，修复完成后重启电脑，检查更新仍和之前情况一致，未得到改善。只能寻找其他方案解决。

第三阶段：联系Microsoft官网客服人员解答

       在上述方法搜找过程中，看到了Microsoft官网支持页面中“联系我们”后使用聊天功能先后联系到了几位Microsoft Answer Tech ，尝试了客服人员提供的方法，如下，

按照时间顺序罗列：

一、简介无能，直接贴图

        在第4、步重命名softwaredistribution文件夹时提示其他程序正在打开该文件夹，重命名失败。根据客服人员的提示尝试另一方法；

二、重置Windows更新如何重置 Windows 更新组件？

       根据提示重置Windows更新，在第3.步 删除 qmgr*.dat 文件时，提示找不到文件储存路径，因此无效。

三、删除Windows更新缓存，softwaredistribution文件夹下DateStore和Download文件夹

        停止Windows Update Services后删除了softwaredistribution文件夹DateStore和Download文件夹，后启动Windows update services，结果如前，无效。

        在执行该方法的时候，检查更新后反馈错误代码8024402F，在客服的指导下重置了网络连接，仍无效。

四、删除Windows更新缓存，softwaredistribution文件夹

       虽然觉得和上述的方法一有异曲同工的妙处，但是还是安装提示做了，结果，仍是无效的。反馈错误代码为8024A000。

五、也是最后的方法了，不知该如何简介......直接贴图吧

        客服在给出最后的方法四时已是晚上9:00了,但是我反馈了错误代码8024A000,于是告知客服非工程师,建议在这社区咨询,同时就错误代码8024A000给出了这最后的方法,如图:        而在与客服聊天的过程中,给出了社区链接,之前既已说明社区答主为工程师,于是按照链接的答案,WIN8.1使用系统自带的更新时一直正在检查更新,基本与客服相同的那一楼,仅多出了一句"无论以上命令运行结果如何，运行完成后重启，再键入以下命令：sfc /SCANNOW"。运行scanhealth和restorehealth已经到了晚上24点左右。重启。于是熬着夜，键入“sfc /SCANNOW”。等待、等待、等待到了凌晨一点左右，完成。再次尝试检查更新，仍无效果，反馈错误代码8024402F。

        夜已深，想起八点约了要去看牙医拔除智齿，于是收起再次尝试的心，保存了提供的方案便睡去。

        智齿拔除后归家，含血敲下了这篇求助文。希望本社区的工程师能够积极提供帮助，不枉我含血敲下本文。

        本文的最后，因春节的临近，预祝大家春节快乐，****年纳福！

您好！

尝试安装两个更新，这两个更新是KB3021910和KB3172614

KB3021910下载地址：https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3021910

KB3172614下载地址：https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3172614

要先装KB3021910,然后再安装KB3172614，安装了这两个更新后重启电脑。

希望以上信息能够帮到你

最后更新：2017-05-18 20:39:09

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