881      windows

都安装了一天了，那个KB2919355还是没有安装上去

就是那个八百多兆的KB2919355，已经安装了有十几次了每次都是失败。昨天晚上最后一次安装了好几个小时，没停下来，但是我要睡觉了，于是就随它安装吧。结果今天早上起来，它还是在安装。都一天一夜了，这个更新还是没有安装上去，安装错误有80073712、800F0902、80246007、80200056.

windows8.1

您好，

根据描述：您尝试了多次无法成功安装KB2919355更新包，可能是由于更新组件损坏造成更新不成功

建议您先查看更新中有无此更新包，如果有先删除

前往【控制面板】→【卸载程序】→ 左上方【查看已安装的更新】 查看是否已经安装。

方法1：重置 Windows Update 更新组件

1. 下载执行安装Fix it：https://support.microsoft.com/kb/971058/zh-cn

方法2：使用收件箱部署映像服务和管理 (DISM) 工具修复更新

1. 在“搜索”框中，键入“命令提示符”，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。如果您收到管理员密码提示或确认提示，请键入密码或单击“允许”。
2. 键入以下命令，并在键入每个命令后按 Enter。注意 每个命令操作可能需要几分钟才能完成。

       •DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

       •DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. 关闭命令提示符，然后再次运行 Windows Update。

方法3：手动下载

1. 【控制面板】→【卸载程序】→ 左上方【查看已安装的更新】查看是否已经安装了前提更新：KB2919442. 如果没有，请手动下载 ：

32位 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42135

64位 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42162

1. 手动下载安装KB2919355：

32位请点击https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=42327

64位请点击https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42335

另外：您可以提供你的更新日志，稍后回复私人信息，方便我们查看更新失败原因

如何收集CBS日志文件

=================

1．   点击开始按钮。

2． 在搜索栏中输入%windir%\Logs\CBS\CBS.log后回车。

3． 在打开的文件中，点击菜单栏中文件菜单下的另存为。

4． 将文件保存到桌面上。

如何收集Windows Update 日志：

===================

1． 点击开始按钮。

2． 在搜索栏中输入%windir%后回车。

3 .   勾选“查看”中的“隐藏的项目”

4 .   找到WindowsUpdate文件

最后更新：2017-09-06 00:02:57

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