使用着突然蓝屏，重启后需要输入Bitlocker密钥，但是不能输入英文，该怎么办？

我安装的是window7旗舰版，昨天我升级了一个软件后正在使用，突然出现蓝屏，重启后就启动自动修复，但是提示我要输入Bitlocker恢复密钥，我知道密码，但是有英文的，用键盘又输不进去英文字母，只能输入数字，怎么办啊？

你好，

你可能是把加锁密码和密钥搞混了，建议你首先看一下一面这个帖子了解Bitlocker情况：

请特别注意以下这段内容：

4. 选择完解锁方式后，系统会提示我们保存恢复密钥。之前提到这个密钥十分重要，如果我们重装系统或者更换计算机使用，并且之前加密的驱动器未先行解密的话，在新系统中，我们必须通过此密钥才能完成解密操作。目前，Bitlocker加密还是无法破解的，所以如果未保存该密钥的话，加密数据就无法恢复了。

最后更新：2017-09-02 14:02:26