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windows
ping 丢包或不通时链路测试说明__ECS常见问题_产品使用问题_云服务器 ECS-阿里云
,当客户端访问目标服务器出现, ,ping ,丢包或, ,ping ,不通时,可以通过, ,tracert ,或, ,mtr ,等工具进行链路测试来判断问题来源。本文先介绍了进行链路测试的相关工具,然后对测试结果分析及测试步骤进行了说明。
,链路测试工具介绍
,根据操作系统类型的不同,链路测试所使用的工具也有所不同。分别简要介绍如下。
Linux 环境下链路测试工具介绍
traceroute 命令行工具
,traceroute ,是几乎所有 ,Linux ,发行版本预装的网络测试工具,用于,跟踪, Internet ,协议(,IP,)数据包传送到目标地址时经过的路径。
,traceroute ,先发送具有小的最大存活时间值(,Max_TTL,)的, UDP ,探测数据包,然后侦听从网关开始的整个链路上的, ICMP TIME_EXCEEDED ,响应。探测从 ,TTL=1 ,开始,,TTL ,值逐步增加,直至接收到,ICMP PORT_UNREACHABLE ,消息。,ICMP PORT_UNREACHABLE ,消息用于标识目标主机已经被定位,或命令已经达到允许跟踪的最大 ,TTL ,值。
,traceroute ,默认发送 ,UDP ,数据包进行链路探测。可以通过, -I ,参数来指定发送, ICMP ,数据包用于探测。
,用法说明:
traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [ -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [ -w WaitTime ] Host [ PacketSize ]
示例输出:
[root@centos ~]# traceroute -I 223.5.5.5
traceroute to 223.5.5.5 (223.5.5.5), 30 hops max, 60 byte packets
1 * * *
2 192.168.17.20 (192.168.17.20) 3.965 ms 4.252 ms 4.531 ms
3 111.1.20.41 (111.1.20.41) 6.109 ms 6.574 ms 6.996 ms
4 111.1.34.197 (111.1.34.197) 2.407 ms 2.451 ms 2.533 ms
5 211.138.114.25 (211.138.114.25) 1.321 ms 1.285 ms 1.304 ms
6 211.138.114.70 (211.138.114.70) 2.417 ms 211.138.114.66 (211.138.114.66) 1.857 ms 211.138.114.70 (211.138.114.70) 2.002 ms
7 42.120.244.194 (42.120.244.194) 2.570 ms 2.536 ms 42.120.244.186 (42.120.244.186) 1.585 ms
8 42.120.244.246 (42.120.244.246) 2.706 ms 2.666 ms 2.437 ms
9 * * *
10 public1.alidns.com (223.5.5.5) 2.817 ms 2.676 ms 2.401 ms
,常见可选参数说明:
- ,-d ,使用,Socket,层级的排错功能。
- ,,-f ,设置第一个检测数据包的存活数值,TTL,的大小。
- ,,,-F ,设置不要分段标识。
- ,,,,-g ,设置来源路由网关,最多可设置,8,个。
- ,,,,,-i ,使用指定的网卡送出数据包。用于主机有多个网卡时。
- ,,,,,,-I ,使用,ICMP,数据包替代, ,UDP ,数据包进行探测。
- ,,,,,,,-m ,设置检测数据包的最大存活数值,TTL,的大小。
- ,,,,,,,,-n ,直接使用,IP,地址而非主机名称(禁用, ,DNS ,反查)。
- ,,,,,,,,,-p ,设置,UDP,传输协议的通信端口。
- ,,,,,,,,,,-r ,忽略普通的,Routing Table,,直接将数据包送到远端主机上。
- ,,,,,,,,,,,-s ,设置本地主机送出数据包的,IP,地址。
- ,,,,,,,,,,,,-t ,设置检测数据包的,TOS,数值。
- ,,,,,,,,,,,,,-v ,详细显示指令的执行过程。
- ,,,,,,,,,,,,,,-w ,设置等待远端主机回包时间。
- ,,,,,,,,,,,,,,,-x ,开启或关闭数据包的正确性检验。
mtr 命令行工具(建议优先使用)
,mtr ,(,My traceroute,)也是,几乎所有 ,Linux ,发行版本预装的网络测试工具。,他把, ,ping,和, ,traceroute ,的功能并入了同一个工具中,所以功能更强大。
,mtr ,默认发送 ,ICMP ,数据包进行链路探测。可以通过, -u ,参数来指定使用, UDP ,数据包用于探测。
,相对于, ,traceroute ,只会做一次链路跟踪测试,,mtr ,会对链路上的相关节点做持续探测并给出相应的统计信息。所以,,mtr,能避免节点波动对测试结果的影响,所以其测试结果更正确,建议优先使用。
,用法说明:
mtr [-hvrctglspni46] [--help] [--version] [--report]
[--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk]
[--raw] [--split] [--no-dns] [--address interface]
[--psize=bytes/-s bytes]
[--interval=SECONDS] HOSTNAME [PACKETSIZE]
示例输出:
[root@centos ~]# traceroute -I 223.5.5.5
My traceroute [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 23:16:27 2016
Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit
Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. ???
2. 192.168.17.20 0.0% 7 13.1 5.6 2.1 14.7 5.7
3. 111.1.20.41 0.0% 7 3.0 99.2 2.7 632.1 235.4
4. 111.1.34.197 0.0% 7 1.8 2.0 1.2 2.9 0.6
5. 211.138.114.25 0.0% 6 0.9 4.7 0.9 13.9 5.8
6. 211.138.114.70 0.0% 6 1.8 22.8 1.8 50.8 23.6
211.138.128.134
211.138.114.2
211.138.114.66
7. 42.120.244.186 0.0% 6 1.4 1.6 1.3 1.8 0.2
42.120.244.198
8. 42.120.244.246 0.0% 6 2.8 2.9 2.6 3.2 0.2
42.120.244.242
9. ???
10. 223.5.5.5 0.0% 6 2.7 2.7 2.5 3.2 0.3
,常见可选参数说明:
- ,-r ,或, ,--report,:以报告模式显示输出。
- ,,-p ,或, ,--split,:将每次追踪的结果分别列出来,而非如, ,--report,统计整个结果。
- ,,,-s ,或, ,--psize,:指定,ping,数据包的大小。
- ,,,,-n ,或, ,--no-dns,:不对,IP,地址做域名反解析。
- ,,,,,-a ,或, ,--address,:设置发送数据包的,IP,地址。用于主机有多个,IP,时。
- ,,,,,,-4,:只使用, ,IPv4 ,协议。
- ,,,,,,,-6,:只使用, ,IPv6 ,协议。
,另外,也可以在, ,mtr ,运行过程中,输入相应字母来快速切换模式,比如:
- ,?或, h,:显示帮助菜单。
- ,,d,:切换显示模式。
- ,,,n,:切换启用或禁用, ,DNS ,域名解析。
- ,,,,u,:切换使用, ,ICMP,或, ,UDP ,数据包进行探测。
返回结果说明:
,默认配置下,返回结果中各数据列的说明:
- ,第一列(Host,):,节点,IP,地址和域名。如前面所示,,按n键可以切换显示。
- ,,第二列(,Loss%,):节点丢包率。
- ,,,第三列(,Snt,):每秒发送数据包数。默认值是,10,,可以通过参数, ,-c ,指定。
- ,,,,第四列(,Last,):最近一次的探测延迟值。
- ,,,,,第五、六、七列(,Avg,、,Best,、,Wrst,):分别是探测延迟的平均值、最小值和最大值。
- ,,,,,,第八列(,StDev,):标准偏差。越大说明相应节点越不稳定。
Windows 环境下链路测试工具介绍
TRACERT 命令行工具
,TRACERT (Trace Route), 是 ,Windows ,自带的网络诊断,命令行实用程序,,,用于跟踪, Internet ,协议, (IP) ,数据包传送到目标地址时经过的路径。, ,
,TRACERT ,通过向目标地址发送, ,ICMP ,数据包来确定到目标地址的路由。在这些数据包中,,TRACERT ,使用了不同的, IP“,生存期,”(TTL) ,值。由于要求沿途的路由器在转发数据包前至少必须将, TTL ,减少, 1,,因此, TTL ,实际上相当于一个跃点计数器, (hop counter),。当某个数据包的, TTL ,达到零, (0) ,时,相应节点就会向源计算机发送一个, ICMP“,超时,”,的消息。,
,TRACERT ,第一次发送, TTL ,为, 1 ,的数据包,并在每次后续传输时将, TTL ,增加, 1,,直到目标地址响应或达到, TTL ,的最大值。中间路由器发送回来的, ICMP“,超时,”,消息中包含了相应节点的信息。
,用法说明:
tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] [-R] [-S srcaddr] [-4] [-6] target_name
,示例输出:
C:> tracert -d 223.5.5.5
通过最多 30 个跃点跟踪到 223.5.5.5 的路由
1 * * * 请求超时。
2 9 ms 3 ms 12 ms 192.168.17.20
3 4 ms 9 ms 2 ms 111.1.20.41
4 9 ms 2 ms 1 ms 111.1.34.197
5 11 ms * * 211.140.0.57
6 3 ms 2 ms 2 ms 211.138.114.62
7 2 ms 2 ms 1 ms 42.120.244.190
8 32 ms 4 ms 3 ms 42.120.244.238
9 * * * 请求超时。
10 3 ms 2 ms 2 ms 223.5.5.5
跟踪完成。
,常见可选参数说明:
- ,-d,:指定不将地址解析为主机名(禁用, ,DNS ,反解)。
- ,,-h,:,maximum_hops,,指定搜索目标地址时的最大跃点数。
- ,,,-j,:, host-list,,指定沿主机列表的松散源路由。
- ,,,,-w,:,timeout,,由每个回复的, timeout ,指定的等待毫秒数。
- ,,,,,-R,:跟踪往返行程路径,(,仅适用于, IPv6),。
- ,,,,,,-S,:,srcaddr,,要使用的源地址,(,仅适用于, IPv6),。
- ,,,,,,,-4,:强制使用, IPv4,。
- ,,,,,,,,-6,:强制使用, IPv6,。
- ,,,,,,,,,target_host,:目标主机域名或, IP ,地址。
WinMTR 工具(建议优先使用)
,WinMTR ,是, ,mtr ,工具在, ,Windows ,环境下的图形化实现,但进行了功能简化,只支持, ,mtr,部分参数的调整设置。,WinMTR ,默认发送,ICMP ,数据包进行探测,无法切换。
,WinMTR ,可以从其,,,官方网站下载获取。
,和 ,mtr ,一样,相比 ,tracert,,,WinMTR ,能避免节点波动对测试结果的影响,所以测试结果更正确。所以,在 ,WinMTR ,可用的情况下,建议优先使用 ,WinMTR, ,进行链路测试。
,用法说明:
,WinMTR ,无需安装,直接解压运行即可。操作方法非常简单,说明如下:
- ,如下图所示,运行程序后,在, ,Host, ,字段输入目标服务器域名或, ,IP,(注意前面不要包含空格)。
- ,点击 ,Start 开始测试(开始测试后,相应按钮变成了, ,Stop,)。
- ,,运行一段时间后,点击, ,Stop ,停止测试。
- ,,,其它选项说明:
- ,,,,Copy Text to clipboard,:将测试结果以文本格式复制到粘贴板。
- ,,,,,Copy HTML to clipboard,:将测试结果以, ,HTML ,格式复制到粘贴板。
- ,,,,,,Export TEXT,:将测试结果以文本格式导出到指定文件。
- ,,,,,,,Export HTML,:将测试结果以, ,HTML ,格式导出到指定文件。
- ,,,,,,,,Options,:可选参数,包括:
- ,,,,,,,,,Interval,(,sec,):每次探测的间隔(过期)时间。默认为, 1 ,秒。
- ,,,,,,,,,,Ping size(bytes),:, ,ping ,探测所使用的数据包大小,默认为, 64 ,字节。、
- ,,,,,,,,,,,Max hosts in LRU list,:, ,LRU ,列表支持的最大主机数,默认值为, 128,。
- ,,,,,,,,,,,,Resolve names,:通过反查, ,IP ,以域名显示相关节点。
,返回结果说明:
,默认配置下,返回结果中各数据列的说明:
- ,第一列(,Hostname,):,节点 ,IP ,或域名。
- ,,第二列(,Nr,):节点编号。
- ,,,第三列(,Loss%,):节点丢包率。
- ,,,,第四列(,Sent,):,已发送的数据包数量,。
- ,,,,,第五列(,Recv,):已,成功接收的数据包数量,。
- ,,,,,,第六、七、八、九列(,Best ,、,Avg,、,Worst,、,Last,):分别是到相应节点延迟的最小值、平均值、最大值和最后一次值。
- ,,,,,,,第八列(,StDev,):标准偏差。越大说明相应节点越不稳定。
,链路测试结果分析简要说明
,由于, ,mtr,(,WinMTR,)有更高的准确性。本文以其测试结果为例,对链路测试结果的分析进行简要说明。
,后续说明,以如下链路测试结果示例图,为基础进行阐述:
,
,对链路测试结果进行分析时,需要关注如下要点:
,网络区域
,正常情况下,从客户端到目标服务器的整个链路,会显着的包含如下区域:
- ,客户端本地网络(本地局域网和本地网络提供商网络):如前文链路测试结果示例图中的区域, ,A,。如果该区域出现异常,如果是客户端本地网络相关节点出现异常,则需要对本地网络,进行相应排查分析,。否则,如果是本地网络提供商网络相关节点出现异常,则需要向当地运营商反馈问题。
- ,,运营商骨干网络:如前文链路测试结果示例图,,中的区域, ,B,。如果该区域出现异常,可以根据异常节点, ,IP ,查询归属运营商,然后直接或通过,阿里云,,,,售后技术支,,持,,,,向相应运营商反馈问题。
- ,,,,目标服务器本地网络(目标主机归属网络提供商网络),: ,如前文链路测试结果示例图,,,,中的区域, ,C,。如果该区域出现异常,则需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。
,链路负载均衡
,如前文链路测试结果示例图,中的区域 ,D 所示。如果中间链路某些部分启用了链路负载均衡,则, ,mtr ,只会对首尾节点进行编号和探测统计。中间节点只会显示相应的, ,IP ,或域名信息。
,结合,Avg,(平均值)和, ,StDev,(标准偏差)综合判断
,由于链路抖动或其它因素的影响,节点的, ,Best ,和, ,Worst ,值可能相差很大。而, ,Avg,(平均值), ,统计了自链路测试以来所有探测的平均值,所以能更好的反应出相应节点的网络质量。
,而, ,StDev,(标准偏差值)越高,则说明数据包在相应节点的延时值越不相同(越离散)。所以,标准偏差值可用于协助判断, ,Avg ,是否真实反应了相应节点的网络质量。例如,如果标准偏差很大,说明数据包的延迟是不确定的。可能某些数据包延迟很小(例如:,25ms,),而另一些延迟却很大(例如:,350ms,),但最终得到的平均延迟反而可能是正常的。所以,此时, ,Avg ,并不能很好的反应出实际的网络质量情况。
,综上,建议的分析标准是:
- ,如果, ,StDev ,很高,则同步观察相应节点的, ,Best ,和, ,Wrst,,来判断相应节点是否存在异常。
- ,,如果, ,StDev ,不高,则通过, ,Avg,来判断相应节点是否存在异常。
,注:,上述, ,StDev “,高,”,或者,“,不高,”,,并没有具体的时间范围标准。而需要根据同一节点其它列的延迟值大小来进行相对评估。比如,如果, ,Avg ,为, ,30ms,,那么,当, ,StDev ,为, 25ms,,则认为是很高的偏差。而如果, ,Avg ,为, ,3,25ms,,则同样的, ,StDev,(,25ms,),反而,认为是不高的偏差。
,Loss%,(丢包率)的判断
,任一节点的, ,Loss%,(丢包率)如果不为零,则说明这一跳网络可能存在问题。导致相应节点丢包的原因通常有两种:
- ,运营商基于安全或性能需求,人为限制了节点的, ICMP ,发送速率,导致丢包。
- ,,节点确实存在异常,导致丢包。
,可以结合异常节点及其后续节点的丢包情况,来判定丢包原因:
- ,如果随后节点均没有丢包,则通常说明异常节点丢包是由于运营商策略限制所致。可以忽略相关丢包。如前文链路测试结果示例图,中的第 2 ,跳所示。
- ,,如果随后节点也出现丢包,则通常说明异常节点确实存在网络异常,导致丢包。如前文链路测试结果示例图,,中的第, ,5 ,跳所示。
, 另外,需要说明的是,前述两种情况可能同时发生。即相应节点既存在策略限速,又存在网络异常。对于这种情况,如果异常节点及其后续节点连续出现丢包,而且各节点的丢包率不同,则通常以最后几跳的丢包率为准。如前文链路测试结果示例图,所示,在第 5、,6,、,7,跳均出现了丢包。所以,最终丢包情况,以第, 7 ,跳的, 40% ,作为参考。
,关于延迟
,延迟跳变
,如果在某一跳之后延迟明显陡增,则通常判断该节点存在网络异常。如前文链路测试结果示例图,所示,从第 ,5 ,跳之后的后续节点延迟明显陡增,则推断是第, 5 ,跳节点出现了网络异常。
,不过,高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常。如前文链路测试结果示例图,所示,第 ,5 ,跳之后,虽然后续节点延迟明显陡增,但测试数据最终仍然正常到达了目的主机。所以,延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的。所以,最好结合反向链路测试一并分析。
,ICMP ,限速导致延迟增加
,ICMP 策略限速也可能会导致相应节点的延迟陡增,但后续节点通常会恢复正常。如前文链路测试结果示例图,所示,第 ,3 ,跳有, 100% ,的丢包率,同时延迟也明显陡增。但随后节点的延迟马上恢复了正常。所以判断该节点的延迟陡增及丢包是由于策略限速所致。
,常见链路异常场景和测试报告
,常见的链路异常场景及测试报告实例如下所示:
,目标主机网络配置不当
,示例数据:
t@mycentos6 ~]# mtr --no-dns www.google.com
My traceroute [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit
Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. ???
2. ???
3. 111.1.20.41 0.0% 10 521.3 90.1 2.7 521.3 211.3
4. 111.1.34.209 0.0% 10 2.9 4.7 1.6 10.6 3.9
5. 211.138.126.29 80.0% 10 3.0 3.0 3.0 3.0 0.0
6. 221.183.14.85 0.0% 10 1.7 7.2 1.6 34.9 13.6
7. 221.183.10.5 0.0% 10 5.2 5.2 5.1 5.2 0.0
221.183.11.5
8. 221.183.23.26 0.0% 10 5.3 5.2 5.1 5.3 0.1
9. 173.194.200.105 100.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
,在该示例中,数据包在目标地址出现了, 100% ,的丢包。乍一看是数据包没有到达,其实很有可能是目标服务器相关安全策略(比如防火墙、,iptables ,等)禁用了, ,ICMP ,所致,导致目的主机无法发送任何应答。
,所以,该场景需要排查目标服务器的安全策略配置。
,ICMP ,限速
,示例数据:
[root@mycentos6 ~]# mtr --no-dns www.google.com
My traceroute [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit
Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 63.247.74.43 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3
2. 63.247.64.157 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8
3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7
4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1
5. 72.14.233.56 60.0% 10 27.2 25.3 23.1 26.4 2.9
6. 209.85.254.247 0.0% 10 39.1 39.4 39.1 39.7 0.2
7. 64.233.174.46 0.0% 10 39.6 40.4 39.4 46.9 2.3
8. gw-in-f147.1e100.net 0.0% 10 39.6 40.5 39.5 46.7 2.2
,在该示例中,在第, 5 ,跳出现了明显的丢包,但后续节点均未见异常。所以推断是该节点, ,ICMP ,限速所致。
,该场景对最终客户端到目标服务器的数据传输不会有影响,所以,分析的时候可以忽略。
,环路
,示例数据:
[root@mycentos6 ~]# mtr --no-dns www.google.com
My traceroute [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit
Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 63.247.74.43 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3
2. 63.247.64.157 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8
3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7
4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1
5. 72.14.233.56 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. 72.14.233.57 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. 72.14.233.56 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8. 72.14.233.57 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9 ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
,在该示例中,数据包在第, 5 ,跳之后出现了循环跳转,导致最终无法到达目标服务器。这通常是由于运营商相关节点路由配置异常所致。
,所以,该场景需要联系相应节点归属运营商处理。
,链路中断
,示例数据:
t@mycentos6 ~]# mtr --no-dns www.google.com
My traceroute [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0) Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys: Help Display mode Restart statistics Order of fields quit
Packets Pings
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 63.247.74.43 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.3
2. 63.247.64.157 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.8
3. 209.51.130.213 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.7
4. aix.pr1.atl.google.com 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.1
5. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9 ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
,在该示例中,数据包在第, ,4 ,跳之后就无法收到任何反馈。这通常是由于相应节点中断所致。建议结合反向链路测试做进一步确认。
,该场景需要联系相应节点归属运营商处理。
,链路测试步骤
,通常情况下,链路测试流程如下链路测试流程图,所示:
,
,相关步骤详细说明如下:
,获取本地网络对应公网, ,IP
,在客户端本地网络访问 ,ip.taobao.com ,等网站,如下图,获取本地网络对应的公网 ,IP,。
,
,
,如果问题还未能解决,请记录前述链路测试步骤小节各步骤的测试结果,然后联系,,,售后技术支持,。
,更多资源
- ,,traceroute(8) - Linux man page,:, ,traceroute ,工具的, man ,帮助。
- ,,,What is MTR,:,bitwizard ,上关于, mtr 工具的说明。
- ,,,,WinMTR,:,WinMTR,官方网站。
最后更新:2016-07-12 15:23:55
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