499 windows

Windows10系统锁屏后解锁，变为黑屏只剩鼠标。

hi，您好。

我在使用windows10的过程中遇到的一下问题，并不知如何解决。

使用的笔记本型号为ThinkPad E450 ， windows10的操作系统。

第一个现象，就是按下win+L锁屏后，再解锁。屏幕变成黑色，只剩下一个鼠标，无法正常进入系统，只能通过重新启动笔记本来解决问题。但是这样会导致许多我没有保存的文件消失。

第二个现象，就是在正常关机后，再开机。无法正常登陆，同样屏幕完全变黑，只剩下一个鼠标，只能再次重启，才能进入系统。

第三个现象，有时候可以正常进入登录界面，在输入完用户名密码后，会一直转圈圈，过一会儿后会重新返回到输入用户名密码的登录界面。

以上三个问题不知如何处理。已有多台笔记本出现类似问题，万望早日解决。

谢谢。

最后更新：2017-07-13 09:17:24