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藍屏死機,請幫忙查找原因

經常藍屏死機,平均每天一次,請幫忙查找原因。

係統日誌已上傳網盤。地址為 https://pan.baidu.com/s/1bprYKxh

請盡快幫忙查找原因,已嚴重影響電腦使用。


您好!

 

感謝您聯係微軟技術支持。

 

我了解到您的問題。

 

請問您使用的操作係統的具體版本,查看方法:設置-係統-關於。

 

可能是由於360Hvm64.sys、360netmon.sys導致的藍屏問題。

360Hvm64.sys、360netmon.sys是360軟件有關驅動程序,請您將電腦上安裝的360軟件更新到最新版本,查看是否解決。

如果沒有解決,建議您聯係360軟件客服人員,谘詢是否有解決方案。

希望以上的信息可以幫助到您。



係統是win10家庭中文版,版本1709,內部版本16299.125。

您好!

感謝您的反饋,請問您嚐試以上的方案後是否解決?

如果沒有解決,請您嚐試上傳最新的藍屏日誌文件,這邊將繼續根據日誌分析可能的原因並提供幫助。

希望以上的信息可以幫助到您。



最後更新:2018-01-03 10:04:24

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