349 windows

win10笔记本两个ctrl键同时失灵

我试过维修键盘，但键盘没有坏，我也试过重置电脑，但是并没有用反而搞得更新不上新补丁，我想知道如何彻底的解决这个问题或者如何彻底重装win10

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您键盘使用遇到的问题。

请问您使用的操作系统的具体版本，查看方法：设置-系统-关于。

请您尝试以下的方法：

1、使用外接的键盘查看是否可以正常使用。如果可以正常使用，您的系统应该是没有问题的。

2、右击微软徽标，选择设备管理器，找到键盘，将键盘的驱动卸载掉，重启电脑，单击“扫描检测硬件改动”，系统在联网的状态下面会重新安装驱动，安装完毕之后，再重启查看一下。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2018-01-15 10:03:56