電腦經常藍屏，重啟不能正常關機，並且之後還是不能正常啟動

很奇怪，一直這麼藍屏

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您遇到係統藍屏的問題。

請您在電腦重啟之後，上傳藍屏minidump文件到百度網盤，然後提供鏈接，文件默認路徑在C:\Windows\Minidump（不需要進行壓縮操作）。

您可以通過以下方案收集您的dump日誌文件：

1）打開控製麵板>>係統>>高級係統設置>>高級>>啟動和故障恢複>>設置；

2）寫入調試信息>>選擇“小內存轉儲（256KB）”，路徑選擇默認，確定並重啟您的計算機；

3）再次藍屏後，前往C:\Windows\Minidump提取即可。

希望以上的信息可以幫助到您。

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1smdFYK9 密碼：3vob

我的是台式機，32位。找不到打開控製麵板>>係統>>高級係統設置>>高級>>啟動和故障恢複>>設置這一步操作。先看看是不是這個文件。謝謝！

您好！

日誌分析可能是igdkmd32.sys、360AvFlt.sys、360Box.sys導致的藍屏。

igdkmd32.sys是核顯的驅動程序，請您打開設備管理器，找到顯示適配器，將目錄下麵的核顯的驅動卸載掉，重啟電腦，單擊“掃描檢測硬件改動”，係統在聯網的狀態下麵會重新安裝驅動，安裝完畢之後，再重啟查看一下。

360AvFlt.sys和360Box.sys是360有關的驅動程序，請您將電腦上安裝的360軟件升級到最新版本，查看是否解決。

希望以上的信息可以幫助到您。

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1htdsDq0 密碼：zzp3 按照上述操作，又出來新的問題。麻煩幫忙看看，謝謝！

最後更新：2018-01-15 13:03:46