797 windows

Windows10蓝屏（失败操作RTDjytzh.SYS），如何解决

HPWindows 10 运行2年了，一直很正常，

上个月安装了360安全卫士软件后出现的问题。

每天系统自动重新启动10多次，

怎么解决，谢谢！

您好！

我们了解到您关于系统故障出现蓝屏的问题，

我们需要您提供您的 minidump 文件来分析您系统故障的原因，

您可以通过以下方案收集您的dump日志文件：

打开控制面板>>系统>>高级系统设置>>高级>>启动和故障恢复>>设置，

写入调试信息>>选择“小内存转储（256KB）”，路径选择默认，确定并重启您的计算机。

再次异常关机后，前往C:\Windows\Minidump提取即可。

你好，请参考文档，每天蓝屏好几次。

多谢！

你好，文件怎么传递给你？

您好！

您可以将您收集到的minidump文件上传至国内网盘，

在将分享下载链接提供给我们，以便于我们为您进行解决。

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，

如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。

如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

最后更新：2017-12-31 11:04:30