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支付宝口碑内外卖服务换成饿了么，服务体验直线下降
中午用餐时间，支付宝口碑叫外卖，发现外卖频道入口换成了饿了么入口，本以为会更加专业。但当我正常下单时才发现还真不是那么回事，竟然越来越复杂，及其无奈的情况下，直接叫了美团外卖。
原来直接点开外卖入口点餐即可。现在点饿了么外卖，然后跳至饿了么入口，商家虽然与原来基本保持一至，但却需要绑定手机号注册饿了么帐号。作为支付宝内服务，居然不支持支付宝同步登录。且注册后，还需要重新设置地址电话等信息，才能使用……
最后终于算是能正常点餐了！可是在支付的时候，居然需要接听电话验证码，用笔记下来然后输入后才能看到需要支付的金额。优惠券的抵扣情况完全不清不楚，6张优惠券竟无任何抵扣。与原来形成鲜明对比，简直太不透明化了。感觉有种被欺骗的感觉，于是立即退了出来！
我只是想说，支付宝对口碑的扶持显然是成功的，但是那是基于口碑可以提供优质的服务体验。饿了么在配送上的确有自己的一套，但是在入口的服务体验上跟口碑不是差了一点的。原则上讲，既然饿了么承担了口碑的外卖入口，就应该具备跟口碑一样的服务体验，把饿么了用户信息导入更好用的服务端，而不是现在这种导出从而降低用户体验。支付宝未免也太高估了自己，不要以为随便做个入口就能大量的引流。服务体验跟不上，注定是留不住用户的。
最后更新：2017-10-08 04:11:35