337      windows

Windows hello設置指紋不成功

在添加好PIN後設置指紋，

點擊開始後輸入PIN，之後出現一聲係統“叮咚”的聲音，就會出現這種現象，鼠標指針是轉動的圓圈（移動一下就恢複正常了）

硬件是正常的。

之前也從獲得過幫助，但是都是不成功，

他們讓我執行dism /online /cleanup-image /restorehealth  和  sfc /scannow   這兩個命令，完成後出現的結果是：

第一個指令結束後出現：還原操作已成功完成。操作成功完成
第二個指令出現：Windows 資源保護未找到任何完整性衝突

之後又讓我嚐試“試下新建個本地賬戶，然後登錄新建的賬戶設置試下。右鍵開始菜單，命令提示符（管理員），然後再命令提示符中複製粘貼輸入以下指令：
net user User ****** /add      （User是新建賬戶，******是自行設置的密碼）
net localgroup administrators User /add”

最後結果還是一樣。請問到底該如何才能成功設置？

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您設置指紋出現的問題。

請問您使用的操作係統的具體版本，查看方法：設置-係統-關於。

請您嚐試以下的方法：

右擊微軟徽標，選擇設備管理器，找到人體學輸入設備，展開，將目錄下麵的指紋驅動卸載掉，重啟電腦，單擊“掃描檢測硬件改動”，係統在聯網的狀態下麵會重新安裝驅動，安裝完畢之後，再重啟查看一下。

希望以上的信息可以幫助到您。

按照你說的方法是試過了，還是一樣的出現上麵的情況

版次：Windows 10 專業版

版本：1709

OS內部版本：16299.125

您好！

請問您之前是否使用過Windows Hello並設置過指紋？問題是在更新係統後出現的嗎？

請您嚐試以下的方法：

打開“控製麵板”，查看方式選擇”小圖標“，選擇：疑難解答-係統和安全性-係統維護，如下圖，運行查看一下。

希望以上的信息可以幫助到您。

我這是筆記本。

之前電腦有點問題，送去售後維修，更換了主板，之後就出現這種情況了。係統並沒有升級，更換主板前就是這個係統。維修之前沒有問題。

如果不先設置PIN，直接進行設置指紋，會出現讓設置PIN。

首先是輸入本機Windows賬戶密碼，之後就是輸入新PIN和確認PIN

在點擊“確定”後，之後鼠標指針會變成轉動的圓圈，幾秒之後就會變成

這時，指紋沒有設置成功，PIN也沒設置成。

最後更新：2018-01-04 16:04:17

  上一篇： win10藍屏問題, DRIVER

  下一篇： 出現錯誤對話框 Windows Script Host