501 windows

應用更新、安裝失敗，錯誤0x80240013

在應用商店中更新應用天氣和紙牌時出現錯誤 0x80240013，下載應用重新安裝情況依舊。

嚐試 wsreset 重置應用商店，沒有效果。

係統版本16299.125，確定沒有使用第三方防火牆或防病毒軟件，不知為何出現這種問題，請求幫助！

您好，

了解到您在通過應用商店安裝應用更新時遇到問題。

win+R後輸入eventvwr，在應用程序和服務日誌-Microsoft-Windows-AppxPackagingOM和AppxDeployment-server兩個位置，查看一下相關的錯誤記錄，看下信息。

係統下三方安全程序和優化軟件建議您先全部卸載掉，進行幹淨啟動，重啟後不運行任何程序，直接嚐試進行更新，看下效果。

1. win+R後，輸入msconfig，回車
2. 點擊服務，勾選隱藏Microsoft服務，點擊全部禁用
3. 重啟

希望以上信息能幫到您。

感謝您的回複。

在事件查看器 Microsoft-Windows-AppxPackagingOM 中存在大量警告，但未發現錯誤，其中多數如下圖所示；而在AppxDeployment-server中並沒有看到任何警告或錯誤。

電腦在使用中並沒有安裝過第三方安全程序或優化軟件，幹淨啟動也沒有任何結果。

您好，

嚐試使用下麵鏈接中的工具，看下修複情況：

係統下語言地區上設置是否存在與當前所在地區不符的情況？

感謝您的回複。

使用了鏈接中的工具，檢測結果說緩存或者許可證可能已經損壞，並對應用商店進行了重置。然而之後問題依舊，再次使用此工具仍然得到同樣的檢測結果。

當前的係統地區和時間是沒有問題的。我嚐試修改地區和時間並改回，但沒有幫助。

最後更新：2017-12-26 21:04:29