816      windows

蓝牙键盘无法使用

蓝牙功能显示正常，连接Android手机正常，但是连蓝牙键盘就一直提示“正在连接……”且无法使用。

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您蓝牙键盘无法连接的问题。

请问您当前使用系统的具体版本，查看方式：设置-系统-关于。

请问是什么出现此问题的？在出现此问题前，您是否做过某些可能导致问题出现的操作？

请您尝试以下的方法：

1、使用其他电脑连接蓝牙键盘，测试是否可以正常使用。

2、打开：控制面板-控硬件和声音-设备和打印机，右击蓝牙键盘，选择”属性“，在“服务”选项卡下勾选“键盘、鼠标等的驱动程序（HID）”，然后查看是否可以使用。

3、重启您的蓝牙键盘，然后尝试重新配对连接。

希望以上的信息可以帮助到您。

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您蓝牙键盘无法连接的问题。

请问您当前使用系统的具体版本，查看方式：设置-系统-关于。

请问是什么出现此问题的？在出现此问题前，您是否做过某些可能导致问题出现的操作？

请您尝试以下的方法：

1、使用其他电脑连接蓝牙键盘，测试是否可以正常使用。

2、打开：控制面板-控硬件和声音-设备和打印机，右击蓝牙键盘，选择”属性“，在“服务”选项卡下勾选“键盘、鼠标等的驱动程序（HID）”，然后查看是否可以使用。

3、重启您的蓝牙键盘，然后尝试重新配对连接。

希望以上的信息可以帮助到您。

系统版本：Windows 10 专业版 Build 1709 (16299.64)

使用Macbook Pro 15inch （late2016） 的 Boot Camp 官方驱动。

其他电脑连接可以使用。

因为无法连接键盘，设备和打印机中没有这个设备。

重启蓝牙键盘和设备均无效，同时也无法重新安装蓝牙设备驱动（卸载设备时没有“同时卸载此设备的驱动”复选框。）。

此键盘可以连接其他设备，电脑蓝牙也可以连接其他手机（Android iPhone）。

您好！

请问您的蓝牙键盘是否是新购入的？如果不是，什么时候无法正常连接使用的？

请您打开设备管理器，查看当前蓝牙驱动版本，对应您当前的蓝牙驱动版本，查看电脑的品牌机官网是否有最新的蓝牙驱动程序可以下载，下载安装最新的蓝牙驱动，查看是否解决。

希望以上的信息可以帮助到您。

您好！

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最后更新：2017-12-22 09:04:13

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