697 windows

問題 ntoskrnl.exe藍屏

藍屏日誌：鏈接：https://pan.baidu.com/s/1slmgcPZ 密碼：cknd

您好，

了解到您遇到藍屏問題。

請問您的係統版本及版本號是什麼？出現此現象前是否進行過什麼操作？

vsock.sys，vmci.sys是VMware虛擬機的驅動，建議您到VMware官網下載安裝最新的驅動程序。

xlwfp.sys，XLGuard.sys是與迅雷軟件有關，建議您聯係迅雷產品客服或者更新程序版本。

360AntiHacker64.sys是與360軟件有關，建議您聯係360產品客服或者更新程序版本。

希望以上信息能幫到您。
如果您所谘詢的問題，得到解決請對我們的回複進行標記解答（對我們的工作非常重要）
如您的問題沒有解決，我們會繼續為您提供技術支持。

您好，我電腦的是windows8.1專業版；

藍屏是突然藍屏的，就剛開機什麼操作也沒有進行就藍屏了；而且如果我長時間不對電腦進行操作的話，它將會死機導致隻能重啟電腦。

您好，

請問更新驅動後是否還有藍屏現象出現，有的話建議將新的dump文件上傳以供分析。

關於死機問題，建議您可以嚐試以下方案進行修複。

1.將第三方的優化軟件關閉掉，查看一下。

2.關閉第三方軟件服務，按住Win+R，輸入msconfig，回車，點擊服務，勾選“隱藏所有Microsoft服務”去掉不需要執行的服務，然後在重新開機。

3.把虛擬內存設置為默認，查看是否是默認的狀態。

您好，

更新驅動後暫未出現藍屏現象，我按照您說的將係統虛擬內存修改成了係統托管，具體的現象還需觀察幾天~

非常感謝您的回答~

最後更新：2017-12-20 19:04:35