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Win 10 设置里的“更新和安全”点不开

Surface Pro 4自带的Win10家庭中文版（版本1703），设置里的其它选项都能点开，唯独“更新和安全”点不开，点击“更新和安全”时，设置界面呈现死机状态。以前无此问题，可正常更新，此问题最近才产生。

1、发现此问题时，用命令提示符net user User ****** /add ，net localgroup administrators User /add   创建账户并用此账户登陆后，“更新和安全”仍点不开。

2、检查服务中的“Update Orchestrator Service”，启动类型改为“自动”和“手动”，“更新和安全”仍点不开。

3、出现问题时任务管理器的服务“Update Orchestrator Service”状态为“正在运行”，手动讲此状态改为“重新启动”后，此状态显示就一直停留在“正在停止”，且多次重启电脑此状态仍为“正在停止”。手动欲将状态改为“开始”后，弹出”无法启动服务“错误对话框，对话框提示“无法完成该操作  服务的实例已在运行中”。

4、在微软官网“下载windows 10”页面中下载并打开“微软Windows 10易升”后，软件升级Windows，但更新进度从1%到99%后，就一直停在99%，数小时后仍为99%，无法完成更新。重启电脑，重复使用“微软Windows 10易升”更新时，仍到99%停留数小时无法完成更新。

5、使用命令提示符，

DISM/Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM/Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sfc /scannow

DISM/Online /Cleanup-image /Restorehealth 由1%运行到86.3%就为停止状态，无法继续还原到100%。

运行Sfc /scannow 命令后显示为扫描100%正常。再次运行DISM/Online /Cleanup-image /Scanhealth及DISM/Online /Cleanup-image /Restorehealth，命令提示符均无反应。

总之，我想解决“更新和安全”点不开的问题，并重装系统。特此求助。

最后更新：2017-11-15 01:04:56

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