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iTunes連上手機就卡死

iTunes沒有連接手機的時候可以用，但是一插上數據線連上手機就直接卡死，無法響應。大神們幫幫忙。這是怎麼回事

iTunes：連接 iPhone、iPad 或 iPod touch 時可能變得無響應

在極少數情況下，將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到電腦時，iTunes 可能變得無響應。斷開設備與電腦的連接後，iTunes 可能會恢複響應。

請按照如下步驟對此問題進行故障診斷：

  1. 為電腦安裝所有可用的軟件更新。
    • OS X：使用軟件更新。
    • 對於 Windows：請參考電腦的文檔，以獲取有關使用 Windows Update 來更新電腦的說明。
  2. 將 iTunes 更新到最新版本。
  3. 在停用自動同步功能的情況下測試。
    • 對於 OS X：點按 iTunes 菜單並選取“偏好設置”。點按“設備”標簽並勾選“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自動同步”選項。點按“確定”。
    • 對於 Windows：點按“編輯”菜單並選取“偏好設置”。點按“設備”標簽並勾選“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自動同步”選項。點按“確定”。
    重新連接設備並測試，看問題是否仍然存在。如果係統成功識別您的設備，您可以查明導致該問題的數據類型。方法是取消選中每個同步標簽下的所有同步選項，然後進行同步。接下 來，每次重新啟用一個同步選項，直到問題再次出現。

    如果問題僅在啟用從“簡介”標簽同步數據（例如“通訊錄”、“日曆”、“郵件”帳戶或“書簽”同步）時出現，請在 OS X 或 Windows 上點按“還原同步曆史記錄”。
  4. 檢查設備上是否有播客。如果有播客，請在播客單集的名稱上滑動手指並輕按“刪除”來手動刪除設備上的所有播客單集。從設備中移除所有播客後，將其重新連接到電腦，然後打開 iTunes 並測試。
  5. 如果可能，將設備連接到安裝有最新版本 iTunes 的其他電腦進行測試，看能否解決此問題。
  6. 移除 iTunes 插件後進行測試。
    • 退出 iTunes。
    • 根據您的操作係統，導航至以下文件夾：
      Windows XP：
      C:Documents and Settings[用戶名]Application DataApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins
      Windows Vista 或 Windows 7：
      C:用戶[用戶名]AppDataRoamingApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins
      Mac OS X：
      • ~/資源庫/iTunes/iTunes Plug-ins（其中“~”代表您的個人文件夾）
      • /資源庫/iTunes/iTunes Plug-ins
    • 如果此文件夾中存在任何文件，請將它們暫時移到桌麵。
    • 打開 iTunes 並測試，看此問題是否已解決。如果已解決，則可以不再安裝這些 iTunes 插件。如果您需要再次使用這些 iTunes 插件，請谘詢 iTunes 插件的供應商，看是否有可用更新。

如果在其他電腦上問題仍然存在：

您可能需要將設備恢複為出廠設置。

  • 如果設備已連接到互聯網，則在恢複之前可通過電子郵件向自己發送可能需要備份的圖片、備忘錄和其他數據。
  • 如果您過去曾備份過設備，並希望保留此備份，請在電腦上製作備份的副本。請參閱此文章以了解有關備份存儲位置的詳細信息。
  • 恢複您的設備。恢複完成後，請從最新的備份進行恢複。
  • 如果問題再次出現，請再次恢複設備，但在係統提示時將設備恢複“為新設備”。

如果其他電腦上未出現此問題，或者沒有其他電腦可供嚐試

這有助於確定該問題是影響特定的電腦用戶帳戶，還是影響所有帳戶。
根據您的操作係統執行以下步驟，創建一個新的用戶帳戶進行測試。

Windows XP

  1. 從“開始”菜單中，選取“控製麵板”。
  2. 打開“用戶帳戶”。
  3. 選擇“創建一個新帳戶”，並按照說明完成帳戶設置過程。
  4. 創建新帳戶之後，從“開始”菜單中選取“注銷”。
  5. 登錄到新創建的用戶帳戶。
  6. 打開 iTunes，並確定您之前遇到的問題在這個新用戶帳戶中是否仍然存在。

Windows Vista 或 Windows 7

  1. 從“開始”菜單中，選取“控製麵板”。
  2. 打開“添加或刪除用戶帳戶”（如果使用的是 Windows Vista 中的“經典視圖”，請打開“用戶帳戶”，然後打開“管理其他帳戶”）。
  3. 選擇“創建一個新帳戶”，並按照說明完成帳戶設置過程。
  4. 創建新帳戶之後，從“開始”菜單中選取“注銷”。
  5. 登錄到新創建的用戶帳戶。
  6. 打開 iTunes，並確定您之前遇到的問題在這個新用戶帳戶中是否仍然存在。

Mac OS X

  1. 從 Apple () 菜單中，選取“係統偏好設置”。
  2. 點按“帳戶”。
  3. 點按帳戶列表下麵的“添加 (+)”按鈕。
  4. 從“新建帳戶”彈出式菜單中選取帳戶類型。將新帳戶設為管理員帳戶。
  5. 輸入帳戶的名稱。
  6. 點按“創建帳戶”。
  7. 點按 Apple () 菜單，然後選取“注銷”。
  8. 出現登錄屏幕後，登錄到剛創建的新用戶。
  9. 打開 iTunes，並確定您之前遇到的問題在這個新用戶帳戶中是否仍然存在。

如果在新用戶帳戶中問題仍然存在：

  1. 如果您使用的是 Windows，請對電腦執行病毒掃描，檢查電腦是否有病毒或其他有害組件，有的話請將其移除。
  2. 暫時停用電腦的可選組件，以查明可能導致問題的組件：
    • Mac OS X：按照此文章中的步驟操作，以在安全模式下啟動。如果在安全模式下沒有出現問題，則可能是登錄項或第三方內核擴展導致該問題。
  3. 雖然通常建議您使用安全軟件，但在某些情況下，過期或配置錯誤的安全軟件可能會導致此問題。請參閱此文章，了解有關對可能由第三方安全軟件導致的問題進行故障診斷的更多信息，以確定是否是這種情況。
  4. 您可能需要將設備恢複為出廠設置。
    注：如果其他電腦可識別您的設備，則不要恢複設備。如果沒有其他電腦可供測試，請繼續執行以下操作。
    • 如果設備已連接到互聯網，則在恢複之前可通過電子郵件向自己發送可能需要備份的圖片、備忘錄和其他數據。
    • 如果您過去曾備份過設備，並希望保留此備份，請在電腦上製作備份的副本。請參閱此文章以了解有關備份存儲位置的詳細信息。
    • 按照此文章中的說明恢複設備。恢複完成後，請從最新的備份進行恢複。
    • 如果問題再次出現，請再次按照此文章中的步驟執行操作，但在係統提示時將設備恢複“為新設備”。

如果新用戶帳戶中沒有出現問題：

  1. 使用其他 iTunes 資料庫進行測試。
    • 注銷新用戶並重新登錄到原來的用戶。
    • 創建一個新的 iTunes 資料庫。
    • 連接設備以查看問題是否仍然存在。
    • 如果使用新的空白 iTunes 資料庫沒有出現問題，請退出 iTunes 並切換回原始資料庫，方法如下：
      Windows：按住 Shift 鍵，同時重新打開 iTunes。係統提示時，點按“選取資料庫”。導航至原始 iTunes 資料庫文件並將其選中。默認情況下，iTunes 資料庫文件存儲在以下位置：
      • Windows XP：
        C:Documents and Settings[用戶名]My Documents我的音樂iTunes
      • Windows Vista：
        C:用戶[用戶名]音樂iTunes
      • Windows 7:
        C:用戶[用戶名]我的音樂iTunes
      Mac OS X：按住 Option 鍵，同時重新打開 iTunes。係統提示時，點按“選取資料庫”。導航至原始 iTunes 資料庫文件並將其選中。默認情況下，iTunes 資料庫文件存儲在“~/音樂/iTunes/”文件夾中。
    • 然後重建您的原始 iTunes 資料庫。

升級最新版本itunse

已經是最新版的了

iTunes：連接 iPhone、iPad 或 iPod touch 時可能變得無響應

在極少數情況下，將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到電腦時，iTunes 可能變得無響應。斷開設備與電腦的連接後，iTunes 可能會恢複響應。

請按照如下步驟對此問題進行故障診斷：

  1. 為電腦安裝所有可用的軟件更新。
    • OS X：使用軟件更新。
    • 對於 Windows：請參考電腦的文檔，以獲取有關使用 Windows Update 來更新電腦的說明。
  2. 將 iTunes 更新到最新版本。
  3. 在停用自動同步功能的情況下測試。
    • 對於 OS X：點按 iTunes 菜單並選取“偏好設置”。點按“設備”標簽並勾選“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自動同步”選項。點按“確定”。
    • 對於 Windows：點按“編輯”菜單並選取“偏好設置”。點按“設備”標簽並勾選“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自動同步”選項。點按“確定”。
    重新連接設備並測試，看問題是否仍然存在。如果係統成功識別您的設備，您可以查明導致該問題的數據類型。方法是取消選中每個同步標簽下的所有同步選項，然後進行同步。接下 來，每次重新啟用一個同步選項，直到問題再次出現。

    如果問題僅在啟用從“簡介”標簽同步數據（例如“通訊錄”、“日曆”、“郵件”帳戶或“書簽”同步）時出現，請在 OS X 或 Windows 上點按“還原同步曆史記錄”。
  4. 檢查設備上是否有播客。如果有播客，請在播客單集的名稱上滑動手指並輕按“刪除”來手動刪除設備上的所有播客單集。從設備中移除所有播客後，將其重新連接到電腦，然後打開 iTunes 並測試。
  5. 如果可能，將設備連接到安裝有最新版本 iTunes 的其他電腦進行測試，看能否解決此問題。
  6. 移除 iTunes 插件後進行測試。
    • 退出 iTunes。
    • 根據您的操作係統，導航至以下文件夾：
      Windows XP：
      C:Documents and Settings[用戶名]Application DataApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins
      Windows Vista 或 Windows 7：
      C:用戶[用戶名]AppDataRoamingApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins
      Mac OS X：
      • ~/資源庫/iTunes/iTunes Plug-ins（其中“~”代表您的個人文件夾）
      • /資源庫/iTunes/iTunes Plug-ins
    • 如果此文件夾中存在任何文件，請將它們暫時移到桌麵。
    • 打開 iTunes 並測試，看此問題是否已解決。如果已解決，則可以不再安裝這些 iTunes 插件。如果您需要再次使用這些 iTunes 插件，請谘詢 iTunes 插件的供應商，看是否有可用更新。

如果在其他電腦上問題仍然存在：

您可能需要將設備恢複為出廠設置。

  • 如果設備已連接到互聯網，則在恢複之前可通過電子郵件向自己發送可能需要備份的圖片、備忘錄和其他數據。
  • 如果您過去曾備份過設備，並希望保留此備份，請在電腦上製作備份的副本。請參閱此文章以了解有關備份存儲位置的詳細信息。
  • 恢複您的設備。恢複完成後，請從最新的備份進行恢複。
  • 如果問題再次出現，請再次恢複設備，但在係統提示時將設備恢複“為新設備”。

如果其他電腦上未出現此問題，或者沒有其他電腦可供嚐試

這有助於確定該問題是影響特定的電腦用戶帳戶，還是影響所有帳戶。
根據您的操作係統執行以下步驟，創建一個新的用戶帳戶進行測試。

Windows XP

  1. 從“開始”菜單中，選取“控製麵板”。
  2. 打開“用戶帳戶”。
  3. 選擇“創建一個新帳戶”，並按照說明完成帳戶設置過程。
  4. 創建新帳戶之後，從“開始”菜單中選取“注銷”。
  5. 登錄到新創建的用戶帳戶。
  6. 打開 iTunes，並確定您之前遇到的問題在這個新用戶帳戶中是否仍然存在。

Windows Vista 或 Windows 7

  1. 從“開始”菜單中，選取“控製麵板”。
  2. 打開“添加或刪除用戶帳戶”（如果使用的是 Windows Vista 中的“經典視圖”，請打開“用戶帳戶”，然後打開“管理其他帳戶”）。
  3. 選擇“創建一個新帳戶”，並按照說明完成帳戶設置過程。
  4. 創建新帳戶之後，從“開始”菜單中選取“注銷”。
  5. 登錄到新創建的用戶帳戶。
  6. 打開 iTunes，並確定您之前遇到的問題在這個新用戶帳戶中是否仍然存在。

Mac OS X

  1. 從 Apple () 菜單中，選取“係統偏好設置”。
  2. 點按“帳戶”。
  3. 點按帳戶列表下麵的“添加 (+)”按鈕。
  4. 從“新建帳戶”彈出式菜單中選取帳戶類型。將新帳戶設為管理員帳戶。
  5. 輸入帳戶的名稱。
  6. 點按“創建帳戶”。
  7. 點按 Apple () 菜單，然後選取“注銷”。
  8. 出現登錄屏幕後，登錄到剛創建的新用戶。
  9. 打開 iTunes，並確定您之前遇到的問題在這個新用戶帳戶中是否仍然存在。

如果在新用戶帳戶中問題仍然存在：

  1. 如果您使用的是 Windows，請對電腦執行病毒掃描，檢查電腦是否有病毒或其他有害組件，有的話請將其移除。
  2. 暫時停用電腦的可選組件，以查明可能導致問題的組件：
    • Mac OS X：按照此文章中的步驟操作，以在安全模式下啟動。如果在安全模式下沒有出現問題，則可能是登錄項或第三方內核擴展導致該問題。
  3. 雖然通常建議您使用安全軟件，但在某些情況下，過期或配置錯誤的安全軟件可能會導致此問題。請參閱此文章，了解有關對可能由第三方安全軟件導致的問題進行故障診斷的更多信息，以確定是否是這種情況。
  4. 您可能需要將設備恢複為出廠設置。
    注：如果其他電腦可識別您的設備，則不要恢複設備。如果沒有其他電腦可供測試，請繼續執行以下操作。
    • 如果設備已連接到互聯網，則在恢複之前可通過電子郵件向自己發送可能需要備份的圖片、備忘錄和其他數據。
    • 如果您過去曾備份過設備，並希望保留此備份，請在電腦上製作備份的副本。請參閱此文章以了解有關備份存儲位置的詳細信息。
    • 按照此文章中的說明恢複設備。恢複完成後，請從最新的備份進行恢複。
    • 如果問題再次出現，請再次按照此文章中的步驟執行操作，但在係統提示時將設備恢複“為新設備”。

如果新用戶帳戶中沒有出現問題：

  1. 使用其他 iTunes 資料庫進行測試。
    • 注銷新用戶並重新登錄到原來的用戶。
    • 創建一個新的 iTunes 資料庫。
    • 連接設備以查看問題是否仍然存在。
    • 如果使用新的空白 iTunes 資料庫沒有出現問題，請退出 iTunes 並切換回原始資料庫，方法如下：
      Windows：按住 Shift 鍵，同時重新打開 iTunes。係統提示時，點按“選取資料庫”。導航至原始 iTunes 資料庫文件並將其選中。默認情況下，iTunes 資料庫文件存儲在以下位置：
      • Windows XP：
        C:Documents and Settings[用戶名]My Documents我的音樂iTunes
      • Windows Vista：
        C:用戶[用戶名]音樂iTunes
      • Windows 7:
        C:用戶[用戶名]我的音樂iTunes
      Mac OS X：按住 Option 鍵，同時重新打開 iTunes。係統提示時，點按“選取資料庫”。導航至原始 iTunes 資料庫文件並將其選中。默認情況下，iTunes 資料庫文件存儲在“~/音樂/iTunes/”文件夾中。
    • 然後重建您的原始 iTunes 資料庫。

好的，我試試，謝謝

不客氣 不行再來問。

嗯，好的

用驅動精靈檢測一下電腦是缺少係統組件，如果是的話估就是電腦有木馬了

最後更新：2017-05-11 01:18:40

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