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邮件意外丢失

我一直使用outlook网页版邮箱（不使用PC客户端），基本每天都会登录，在昨天用手机客户端查看一封邮件的时候突然发现很多邮件都消失了（超过80%），当时以为是手机网络的问题，回家在PC上登录网页版邮箱后发现没有变化。这种情况是由于什么原因发生的？有没有朋友碰到过类似的问题？之后又是如何解决的呢？

最后更新：2017-05-12 10:51:07