298 windows Office

中國大陸無法收取重置密碼的驗證碼的郵件

微軟，

您好。我的情況是：

我之前購買了 office 365 個人版，然後用賬號 *** 因為隱私原因刪除電子郵件地址 *** 綁定了激活碼，我現在需要在另外一台設備登錄，但我把密碼忘記了。

我通過微軟官方網站去重置密碼，但一直收取不到重置密碼的驗證碼郵件，而且我也試過『手機短信』和『手機語音』，也收取不到，整個下午都沒有收到任何短信和郵件。而我另外一個賬號是用 Gmail 注冊的，而 Gmail 一下子就收到郵件了。

現在我還可以通過什麼辦法來重置密碼呢？

希望您能夠盡快回複我，感謝。

Best Regards，

Damon

最後更新：2017-05-12 11:03:07