410      windows  Office

Mac Word文件保存後關閉，就自動被刪除了

您好：

我這些天用Mac word關聯endnote文獻管理軟件寫論文，寫的過程隨時保存著，但是11月26晚上收尾後最後關閉了文檔後，文件就被自動刪除了，mac本機上找不到任何相關文件，廢紙簍或者AutoRecovery裏麵也都沒有，完全就消失了。/(ㄒoㄒ)/~~

我試著打開word的最近列表的這個文檔，顯示“無法打開xx文件，此文檔已被刪除或當前無法訪問”。我也用數據恢複軟件掃描了，沒有找到該文檔。反正各種方法都試了不行，今天下午我就含淚重新寫哇，結果寫到一半關閉後又被刪除了，情況同上，這次我用了備份雲盤，從雲盤上看記錄是已被刪除，大小0bt。

我搜索了網上有人用mac word寫論文碰到過類似的情況。所以想問是不是word程序上的bug，能不能把我丟失的文件找回了，跪求。

請您幫忙看看，如能解決真是太感謝了。

您好，

很抱歉給您帶來的不便，

這個問題的話請問您當前使用的Office與endnote具體的版本號分別是什麼？建議您提供下詳細的版本信息，另外這個問題之前是否存在？

當前如果您其他備份的地方都無法找到的話那麼很抱歉可能無法恢複，這邊的話確認下您當前使用的endnote是否與Office版本兼容，

希望以上信息能夠幫助到您。

謝謝，word for Mac 版本15.36，endnote X8.1，兩個都是學校官網提供的軟件，應該沒有問題。

之前word一直提醒我更新，我下了幾次15.40版本吧大概，都是因為速度太慢所以放棄更新了。

我現在邊備份邊重新寫，原本那份反正就那樣吧，但是之後還是一直有上述的問題，覺得無法忍，希望麻煩你們解決一下。

辛苦~

ps：原件雖然找不回來了，但是我找到了當時的tmp文件，顯示已受損無法打開，你們有什麼辦法能還原一下下嗎？/(ㄒoㄒ)/~~

您好，

很抱歉沒能幫助到您，

這個我們暫時也沒有更好的辦法呢，還是建議您之前使用的話要及時備份保存呢，

感謝您使用微軟產品。

您好，

由於長時間未得到您的回複，該問題我們會暫時作為歸檔處理，如果您仍有問題，歡迎隨時跟帖回複。如果有其他問題需要提交，也歡迎您再次提問。

感謝使用微軟產品。

謝謝，word for Mac 版本15.36，endnote X8.1，兩個都是學校官網提供的軟件，應該沒有問題。

之前word一直提醒我更新，我下了幾次15.40版本吧大概，都是因為速度太慢所以放棄更新了。

我現在邊備份邊重新寫，原本那份反正就那樣吧，但是之後還是一直有上述的問題，覺得無法忍，希望麻煩你們解決一下。

辛苦~

ps：原件雖然找不回來了，但是我找到了當時的tmp文件，顯示已受損無法打開，你們有什麼辦法能還原一下下嗎？/(ㄒoㄒ)/~~

您好，

了解到您所說的問題，

這個問題實在很抱歉給您帶來的不便，這邊的話也是建議您可以及時跟進更新Office for Mac版本的更新查看下呢，

感謝您使用微軟產品。

我也碰到了這個問題，編輯好的word文件點擊保存了之後關閉就再也找不到文件了。然後，保存在桌麵上的一部分word文件，好好的沒有動它近期也沒有碰的文件會突然消失不見。這是我最近才發覺的，以前沒有發覺的到底丟失了多少文件根本不知道，想想就很可怕。每次到微軟官方找幫助，就隻會說，這個問題我們還在想辦法解決什麼的。以前Office版本還沒有更新到2016的時候，經常出現的問題是ppt文件崩潰，裏麵的圖片一瞬間全部丟失，我也到微軟官方這裏想找幫助，然後幾年過去了，搜出來的還是正在想辦法解決正在調查。調查nmmp！這種軟件跟這種態度是對客戶的欺詐！

您好，

了解到您所說的問題，

這個問題很抱歉給您帶來的不便，還請您檢查當前Office下是否有可用更新，建議您嚐試將版本更新至最新查看下效果，另外建議您可以嚐試備份重要的文件冰及時保存好文檔，

感謝您使用微軟產品。

最後更新：2017-12-14 12:04:56

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