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Surface Pro 3 TPM被锁定,设备加密无法启用

SP3原装系统8.1,通过系统更新的推送升级到10,在10下执行恢复出厂至8.1,导致TPM被锁定,设备加密无法启用。

重启系统、重置系统、再次恢复出厂、使用USB恢复介质、重新升级到10等方法都无效

这是第二次从win10恢复出厂,也是第二次遇到这个问题,上个月首次从win10恢复出厂导致TPM被锁定,放了5天,也试过在UEFI中ENABLE/DISABLE TPM、DELETE/INSTALL SECURE BOOT KEY等等方法都没救,最终申请售后返厂解决的。

售后返厂周期7天左右,如果每次都这样真是太耽误事了,没有设备加密又不敢处理涉密的东西,求问社区知不知道要如何解决,上次返厂没有反馈任何解决方案信息,目测也没有拆机,只是解决了被锁定问题。。。。或者社区如果有人能通过返厂服务订单号查到维修细节我也可以提供。。

TPM无法初始化,无法重置,选择准备TPM提示:

从来没动过TPM,从win10恢复出厂之前设备加密正常。



最后更新:2017-05-12 11:10:36

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