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surface book 鍵盤失靈。除分離按鈕可用之外其他按鍵均沒有響應。
surface book使用中突然鍵盤失靈，根據網上查到的辦法以及致電售後，按照下麵方案一和方案二和方案三處理均無效。
方案一：windows+X---設備管理器--鍵盤--將鍵盤的驅動右擊卸載，如果有讓您勾選的項不要打鉤，重新啟動設備自動更新驅動
方案二：先關閉設備加密，操作：所有設置--係統--關於--關閉設備加密，再關機之後，請您移除所有外接設備（usb，sd卡，鍵盤），連接充電器，確保燈是亮的，同時按住音量上鍵和開關鍵15S以上，不管屏幕是否有變化（出現surface，沒有反應，出現UEFI就點擊EXIT-YES或RESTART，閃兩下）直到屏幕徹底黑掉再鬆手，等待讓係統重新啟動
方案三：在可以進入係統的情況下，建議提前保存個人重要資料，通過係統中所有設置---更新和安全--恢複--重置此電腦--刪除所有內容進行修複，如果不能進入係統，嚐試官網上下載鏡像進行恢複電腦（點擊該地址：www.surface.com/support/recoverydownload（參考該網址的具體操作步驟））
想重新官網下載鏡像恢複電腦，上麵鏈接無法下載。
難道隻能返廠？太令人失望！！！機器買了不到3個月，居然要返廠2次。。。
哪位大俠有解決方案？
最後更新：2017-05-12 11:34:50