902
設置Windows Hello 發生錯誤，提示：您似乎已在另一個賬戶上設置設置了Windows
在Surface Pro 4（i5 8G 256G）中,使用Windows 10 專業版 （1709；16299.98）時，設置Windows Hello 發生錯誤，提示：您似乎已在另一個賬戶上設置設置了Windows Hello。請將人臉識別從其他帳戶刪除，然後重試
昊日當空 您好，
歡迎來到社區訪問。我了解您的設備遇到了設置Windows Hello發生錯誤的的問題。我會盡力在此為您提供協助。
為了提供更佳的協助，我想更了解您的情形：
- 請問您是使用幾個賬戶登陸設備的？
請按照下方的步驟嚐試一下：
1.檢查更新，所有設置-更新與安全-Windows更新-檢查更新
2.下載驅動包安裝，點擊這裏，下載運行選項SurfacePro4_Win10_15063_1704201_0.msi
希望我提供的方案對您有所幫助，如未來還有其他問題歡迎再回到社區發問。
謝謝
感謝您的回複，後來我使用如下方法解決了問題：
點擊C盤目錄，依次打開“C:\Windows\System32\WinBioDatabase\”，找到“[GUID].DAT”刪除該文件，建您可以對此文件做一個備份，然後重啟計算機，重新設置人臉識別。
最後更新：2017-12-14 10:05:12