940 魔兽

surface 4 win10无法下载更新

目前设置中无法下载更新，一直显示正在下载更新0%，无法打开界面中的更新历史记录和高级选项，点击后设置界面卡死。

服务中必要的四个服务已开，但无法停止window update服务。

桥陈您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了无法下载更新的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助，我想更了解您的情形：

请按照下方的步骤尝试一下：

1.针对您无法更新的问题：建议您清除系统缓存，查看是否有安装第三方软件并且关闭，尝试更改DNS设置。

2.针对您设置界面卡死的问题：建议您通过电源设置关闭“快速启动项”。或者尝试恢复之前版本，重新升级。

若是无法更新成功，也请不要担心。Surface的固件更新是累计性的，如果最新的固件更新安装成功，会补足之前的固件更新。所以，您后续可以继续关注一下Windows更新。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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如果您的问题得到解答，请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。

最后更新：2017-05-12 11:14:04